ВАЖНО! Офис необходим для общения с клиентом. Чтобы они приходили к Вам для общения и заключения договора
1
Расположение
На пересечении транспортных потоков. Бизнес-центр класса А или Б либо на второй линии на первом этаже жилого дома
2
Размер
Не менее 30-50 м2. Чтобы работало 2-3 человека + была зона для встреч с клиентами
3
Транспортная доступность
В непосредственной близости от офиса (в пределах 300 м.) есть остановки общественного транспорта с маршрутами из всех основных частей города, а также места для парковки личного транспорта
Требуемая мебель и техника
1
Мебель для сотрудников
Стандартные столы и стулья для сотрудников
2
Мебель для клиентов
Диван и диванный столик - для проведения встреч
3
Техника для офиса
Компьютеры либо ноутбуки (с мышкой, клавиатурой, телефонной гарнитурой), МФУ - для печати и сканирования
ИТОГ: Вам потребуется офис 30-50 кв.м., в бизнес-центре, с транспортной доступностью
Нет нужды переплачивать за первую линию!
Персонал. Кто нужен для работы
ХОРОШО
1. Менеджеры по продажам маркетинговых услуг - понимают проблемы клиентов, разбираются в материале
2. Менеджеры колл-центров - отлично понимают специфику работы в телефонном режиме, умеют общаться с клиентами
НОРМАЛЬНО
Менеджеры по продажам из иных сфер - нужно будет больше времени, чтобы понять специфику работы.
ПЛОХО
1. Сотрудники коллекторских агентств - общаются с клиентами с точки зрения служб взыскания. Нет клиентоориентированности.
2. Торговые представители - не хотят учить материал по продуктам. Труднообучаемы
ЭТАПЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА
Порядок проведения каждого этапа подробно расписан, мы Вас всему научим
1
Собеседование
Приглашаем людей на собеседование, проводим собеседование, хорошим кандидатам высылаем Задание
2
Задание
По результатам выполненного задания отбираем тех, кто его выполнил хорошо или отлично, приглашаем на Пробный день
3
Пробный день
Задача - посмотреть на кандидата "в деле" - как он себя ведет, какие вопросы задает, ведет он себя активно либо пассивно? Нам нужны активные. Если все ок, приглашаем на стажировку
4
Стажировка
Задача - заключить 1 договор за 2 недели. В случае успеха стажировка оплачивается с самого первого дня. Если неудача - стажировка не оплачивается (и кандидат об этом заранее предупреждается!). Таким образом, мы платим только успешным кандидатам
5
Испытательный срок
Длится 3 месяца, во время которого стажер проверяется на дисциплинированность, желание работать, и т.д.
ИТОГ: Нужны 2 человека с опытом продаж и общения с клиентами. Найти и обучить мы Вам поможем. Тут проблем не будет
В следующем разделе изложены подробные условия работы - стоимость франшизы, роялти, порядок открытия Вашего офиса