Профиль клиента - это основные "типажи" клиентов. Люди, объединенные одной-двумя общими чертами.

Например, "любители велоспорта" - люди, которые любят кататься на велосипедах, разбираются в них, и используют их в основном для поездок за город

Вы обязательно должны знать профили своих клиентов. Если у Вас их нет, и "каждый клиент - индивидуален", поздравляем, у Вас, скорее всего, клиентов почти и нет :-)

Какие бы ни были "разные" клиенты, их всегда можно объединить по какому-либо признаку, чтобы:
- У них была примерно одинаковая ситуация
- У них были примерно одинаковые проблемы
- У них была примерно одинаковая платежеспособность

Конечно же, от клиента к клиенту эти показатели отличаются. Но всегда можно выделить ряд "сходных" черт, объединяющие те или иные типажи.

Знание типажей поможет Вам максимально "подогнать" Ваш продукт под потребности тех или иных клиентов. Как следствие - растут Ваши продажи.

Посмотрите видео, как составить Профили клиентов:

Подумайте над тем, как именно Вы можете "объединить" всех людей, которые у Вас когда-либо покупали, в группы - по любым признакам:
- половозрастная структура
- род их занятия и интересов
- семейное положение
и т.д.
По результатам анализа напишите подробное описание типичного представителя этой группы - "аватара", такой усредненный портрет представителей группы.

Наше готовое решение - образец составленных Профилей клиентов (по услугам нашей компании).
Возьмите его за основу, и напишите свои профили:

Посмотрите видео, как составить Профили клиентов: