Давайте тогда определим точное время, когда сможем пообщаться, чтобы и Вы, и я были свободны.

Нам потребуется примерно 20-30 минут.

Как же так, Иван Иванович? Разве Вы не отслеживаете показатели своей работы?
//ОТВЕТ КЛИЕНТА//

Это странно, потому что как Вы планируете развивать свой бизнес, если Вы его банально не контролируете. Лично мне это непонятно.

Ну да ладно. Я подготовил небольшой сводный анализ за Вас - по моим данным, у Вас:
//Назвать цифры по количеству полученных лидов (можно посмотреть в сервисе)//

По поводу встреч и сделок ничего не могу сказать, потому что это Ваша компания и Ваша работа.
Давайте хотя бы +/- результаты назовите.

Брак - неотъемлемая часть рекламы. Это не только у нас, это в принципе факт. Заявку может оставить кто угодно. И именно поэтому наш сервис имеет вес на рынке. Вы же отправляли заявки в брак? Ну вот, соответственно за брак Вы не платили.

Ситуации с недозвонами и людьми которые просто интересуются, либо переносят - здесь важным моментом является то, как вы с ними общались. Отрабатывали ли возражения? Пытались ли дозвониться и дописаться?

Вы кстати тоже не сразу взяли трубку на этапе продажи - это абсолютно нормально. Также я думаю, что оставляя заявку вы не на 100% были уверены в покупке продукта. Вспомните какую работу провел с вами наш менеджер. Он вам звонил, писал письма, отвечал на вопросы, отрабатывал возражения. Итогом этой работы стала ваша покупка. Да, это не просто, но это суть продаж того или иного продукта.

Так как вы с ними общались?
// Если у клиента нет расширенной поддержки и продукта с нашим скриптом - самый момент объяснить ему что без этого никуда//

На этот вопрос мне всегда сложно ответить, потому что я сам не маркетолог, но тем не менее знаком с причинами отсутствия лидов. Для начала на всякий случай напомню, что наш сервис лиды не генерирует. Сервис обеспечивает этот процесс. Для того чтобы вы получали должное количество лидов, маркетолог нашего сервиса должен заинтересоваться вашим предложением.

Приведу пример. Грубо говоря, если средняя ставка лида на рынке 1000 р., а у вас ставка 100 рублей, то это максимально логично, что у вас нет лидов. Вы следуете рекомендациям по ставкам? Давайте проверим какая у вас ставка?

Абсолютно такая же ситуация и с рекламным бюджетом. Помните мы с вами в первом диалоге обсуждали важность рекламного бюджета? Также, не стоит забывать, что в пункте 6.6 договора указано рекомендуемое количество рекламного бюджета, для эффективного получения лидов (50 к.). Давайте проверим какой у вас.

//Даём человеку рекомендацию либо повысить кол-во регионов, либо поставить рекомендованную ставку на сервисе. Не забывайте напоминать что это нужно для того, чтобы получать лиды и человек в любом случае ничего не теряет, потому что платит только за те лиды, которые посчитает целевыми.//

//Если у клиента рекламный бюджет меньше 50 к, объясните ему важность пополнения и укажите на пункт договора 6.6 ).//

Этот момент разобрали? Все хорошо?

//Если ставка нормальная и бюджет нормальный//

- Вижу что вы следуете рекомендациям и по ставке и по бюджету. Хочу вас за это отдельно поблагодарить. В этом случае отсутствие лидов может быть связано с тем, что ваше предложение банально уступает другим нишам и тем самым проходит мимо глаз маркетологов. Почему я знаю? Потому что я вижу что лиды приходят по другим направлениям. В данный момент лиды получают, бухгалтеры, юристы, языковые школы и т.д.

Я прекрасно понимаю, что вы тоже хотите получать лиды и заключать договоры. Есть 2 варианта это достичь.

Либо дождаться момента, когда на сервис зайдут компании из вашей сферы бизнеса и помогут сделать предложение привлекательным.

Либо самостоятельно увеличить ставку и пополнить рекламный бюджет, что быстрее приведет вас к результату. Я бы на вашем месте выбрал второй вариант, потому что просто ждать - менее результативно.

Вы какой вариант выбираете?

Подскажите, а что именно не так?
//ОТВЕТ КЛИЕНТА //

Странно от Вас это слышать, потому что заявки идут, встречи назначаются, сделки заключаются.

Я сужу по практике +/- 40 Партнеров, с которыми работаю только я - не говоря уже о других наших сотрудниках.

Другое дело, что подход рабочий только в том случае, если его соблюдать. Условно говоря, если купить машину, не умея водить - не выжимать сцепление и т.д. - она не поедет. Означает ли это, что автомобиль - это нерабочее средство передвижения?

//ОТВЕТ КЛИЕНТА //

Ну вот так же и у нас. И, как мы с Вами выяснили, Вы не до конца соблюдали всю технологию, оттого именно у Вас он и не сработал так, как нужно. Так ведь?

//ОТВЕТ КЛИЕНТА//

Поэтому в целом Вы согласны, что подход рабочий, просто надо им правильно пользоваться. Так ведь?

Это нормальная ситуация. Единственное, не знаю как Вы, но мы работаем системно и с чётким построением планов на будущее. Грубо говоря, мы уже сейчас знаем что будет завтра и послезавтра (с улыбкой). Как вы считаете, это правильный подход?

Тогда предлагаю совместно построить планы на будущий процесс, тем более есть возможность сэкономить. Это вам интересно?

Я вас понял. Вы вправе делать, как посчитаете нужным. Могу я взять обратную связь, почему так решили? Мы просто ранее с вами обсудили, что подход рабочий, просто нужно исправить те или иные недочеты.