IIb. Закрытие на задаток
Пошаговый план проведения телефонного звонка с Партнером, с которым была проведена видеовстреча, договорились о задатке, но в установленное время задаток не был внесен
Производится на следующий рабочий день после завершения срока внесения задатка
Производится на следующий рабочий день после завершения срока внесения задатка
Приветствие
Добрый день, Иван Иванович. Это ВАШЕ ФИО, Leadz.monster. Как Ваши дела, все хорошо? :-)
Мы с Вами ранее общались, договаривались о внесении задатка для получения бонуса, но так от Вас ничего и не получил. Подскажите, с Вашей стороны что-либо изменилось?
Да, конечно, понимаю Вас. Ни в коем случае не тороплю Вас. Я правильно понимаю, что в целом ничего не смущает, просто хочется еще раз все оценить и принять взвешенное решение?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Идем дальше по скрипту
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Идем дальше по скрипту
Конечно, не вопрос, просто я звоню, т.к. Вы говорили, что хотели бы попасть на акцию, а для этого нам нужно будем с Вами определиться со всем в ближайшее время.
Давайте, чтобы сэкономить Ваше время, давайте поговорим вот о чем...
Идем дальше по скрипту
Давайте, чтобы сэкономить Ваше время, давайте поговорим вот о чем...
Идем дальше по скрипту
Т.е. .... (повторить вопрос/возражение клиента)
Зафиксировал(а), понимаю Вас. Подскажите, есть еще моменты, которые вызывают опасения / смущение, которые требуют ответа?
(фиксируем все его вопросы/возражения один за одним - до тех пор, пока клиент не скажет что-то типа "В целом все, вот именно поэтому я и не хочу с Вами работать...")
(!) Клиент, скорее всего, начнет "сливаться" - отказываться / переносить на более поздний срок. Не бросая трубку.
ЭТО НОРМАЛЬНО! Не надо впадать в уныние, если это услышите.
Наоборот, это лишь означает, что "игра только началась" - клиент хочет, чтобы Вы помогли принять правильное решение.
САМОЕ ГЛАВНОЕ - ЗНАЙТЕ, ЧТО ТАК БУДЕТ, И ОТНОСИТЕСЬ К ЭТОМУ СПОКОЙНО И С ПОЗИТИВОМ. ЭТО ИГРА
Поэтому улыбнитесь, и просто двигайтесь дальше по скрипту :-)
Зафиксировал(а), понимаю Вас. Подскажите, есть еще моменты, которые вызывают опасения / смущение, которые требуют ответа?
(фиксируем все его вопросы/возражения один за одним - до тех пор, пока клиент не скажет что-то типа "В целом все, вот именно поэтому я и не хочу с Вами работать...")
(!) Клиент, скорее всего, начнет "сливаться" - отказываться / переносить на более поздний срок. Не бросая трубку.
ЭТО НОРМАЛЬНО! Не надо впадать в уныние, если это услышите.
Наоборот, это лишь означает, что "игра только началась" - клиент хочет, чтобы Вы помогли принять правильное решение.
САМОЕ ГЛАВНОЕ - ЗНАЙТЕ, ЧТО ТАК БУДЕТ, И ОТНОСИТЕСЬ К ЭТОМУ СПОКОЙНО И С ПОЗИТИВОМ. ЭТО ИГРА
Поэтому улыбнитесь, и просто двигайтесь дальше по скрипту :-)
// ИДЕЯ НРАВИТСЯ?
(после ВСЕХ вопросов / возражений)
Иван Иванович, я Вас услышал. Подскажите, если все отложить, а сама идея в принципе нравится? Вы бы в принципе хотели так работать - привлекать клиентов, строить бизнес, зарабатывать деньги?
Иван Иванович, я Вас услышал. Подскажите, если все отложить, а сама идея в принципе нравится? Вы бы в принципе хотели так работать - привлекать клиентов, строить бизнес, зарабатывать деньги?
Не понимаю, о чем Вы. Мне надо убедиться, что Вы все правильно поняли. Как я могу это сделать, если не узнаю Ваше мнение?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Идем дальше по скрипту
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Идем дальше по скрипту
А можете сориентировать, что именно понравилось, на что обратили особое внимание? Это важно
Я правильно понимаю, что Вы НИЧЕГО не увидели полезного в нашем продукте? Он для Вас АБСОЛЮТНО бесполезен?
Или все же есть в нем разумное зерно, Вы увидели, что с его помощью можно реально привлекать клиентов, просто не все понятно?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Если согласен - переход сюда
Или все же есть в нем разумное зерно, Вы увидели, что с его помощью можно реально привлекать клиентов, просто не все понятно?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Если согласен - переход сюда
Я с Вами полностью согласен. Т.е. Вы увидели, что мы полностью закрываем все вопросы касательно привлечения клиентов - начиная от заявок, и заканчивая гарантией заключения договоров?
Простите, Иван Иванович, а что именно не так?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Не могу с Вами согласиться. Вы же увидели, что заявки есть - и они целевые
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Если не увидел, еще раз разобрать заявки
Вы же увидели, что есть технология работы, которая гарантированно ведет к результату? И гарантию мы готовы подтвердить юридически?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Если не увидел, еще раз разобрать технологию и гарантии
Т.е. Вы увидели, что все продумано, и все вопросы привлечения клиентов закрываются, верно?
Возврат к скрипту
Если задает какой-либо вопрос или кидает возражение:
Иван Иванович, этот момент мы сейчас с Вами разберем, давайте все же пока ответим на мой вопрос... задать вопрос заново, добавляя фразу "в принципе"
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Не могу с Вами согласиться. Вы же увидели, что заявки есть - и они целевые
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Если не увидел, еще раз разобрать заявки
Вы же увидели, что есть технология работы, которая гарантированно ведет к результату? И гарантию мы готовы подтвердить юридически?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Если не увидел, еще раз разобрать технологию и гарантии
Т.е. Вы увидели, что все продумано, и все вопросы привлечения клиентов закрываются, верно?
Возврат к скрипту
Если задает какой-либо вопрос или кидает возражение:
Иван Иванович, этот момент мы сейчас с Вами разберем, давайте все же пока ответим на мой вопрос... задать вопрос заново, добавляя фразу "в принципе"
И Вы увидели, что Ваш вопрос в целом закрывается? Да, есть нюансы, но в целом, как Вы говорили, это то, что Вы ищете, верно?
Простите, Иван Иванович, а что именно не так?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Я правильно понимаю, что Вы НИЧЕГО не увидели полезного в нашем продукте? Он для Вас АБСОЛЮТНО бесполезен?
Или все же есть в нем разумное зерно, Вы увидели, что с его помощью можно реально привлекать клиентов, просто не все понятно?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Если согласен - переход сюда
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Я правильно понимаю, что Вы НИЧЕГО не увидели полезного в нашем продукте? Он для Вас АБСОЛЮТНО бесполезен?
Или все же есть в нем разумное зерно, Вы увидели, что с его помощью можно реально привлекать клиентов, просто не все понятно?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Если согласен - переход сюда
Я понимаю, что есть нюансы, некоторые моменты не до конца понятны, поэтому я и предлагаю сейчас просто начать с малого, зафиксировать бонус, а затем уже подробно изучать.
Самое главное - Вы увидели наши плюсы, Вас в целом такой порядок устраивает.
Тем более что Вы ничем не рискуете - ведь если что-то не так, возвращаем деньги в двойном размере.
Поэтому, раз в целом все устраивает, и рисков нет, давайте начнем с малого, а затем спокойно определимся с наиболее подходящим форматом, зная, что бонус зафиксирован. Что скажете?
Самое главное - Вы увидели наши плюсы, Вас в целом такой порядок устраивает.
Тем более что Вы ничем не рискуете - ведь если что-то не так, возвращаем деньги в двойном размере.
Поэтому, раз в целом все устраивает, и рисков нет, давайте начнем с малого, а затем спокойно определимся с наиболее подходящим форматом, зная, что бонус зафиксирован. Что скажете?
Конечно, а почему нет, можете пояснить?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Если кидает возражение, отрабатываем его
Так что все будет ок, при условии, что Вы будете следовать нашей технологии. Это мы гарантируем по договору. Вы же будете делать?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Тогда я не вижу, почему что-то может быть не так
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Если кидает возражение, отрабатываем его
Так что все будет ок, при условии, что Вы будете следовать нашей технологии. Это мы гарантируем по договору. Вы же будете делать?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Тогда я не вижу, почему что-то может быть не так
// ОТВЕТЫ НА ВОЗРАЖЕНИЯ + ДОВЕРИЕ
Отлично. Если Вы не против, я бы хотел тогда буквально пару фраз сказать по Вашим возражениям. Если увидите разумное зерно в моих словах, продолжим общение, если нет - то нет. Сможем так поступить?
Т.е. Вам в целом идея нравится, просто (повторяем какое-либо возражение клиента)?
Условно говоря, если бы по этим моментам было все ок, мы бы с Вами могли начать работать? Верно понимаю?
Условно говоря, если бы по этим моментам было все ок, мы бы с Вами могли начать работать? Верно понимаю?
Это понятно, но в целом, если бы этот вопрос был закрыт, все было бы ок, мы могли бы начать работать?
Что касается ... (ответить на любой возражение / вопрос клиента на выбор)
Иван Иванович, немного не понимаю Вас.
У нас есть целый ряд продуктов, начать можно буквально с 10.000 р. Это дорого?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Да, не во всех вариантах есть все гарантии, но тут сами понимаете.
У нас же с Вами сейчас не стоит задача на 100% определиться с самым дорогим либо самым дешевым вариантом - это мы сделаем.
Стоит задача определиться с тем, хотите ли Вы в принципе работать, верно?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Закрываем возражение
У нас есть целый ряд продуктов, начать можно буквально с 10.000 р. Это дорого?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Да, не во всех вариантах есть все гарантии, но тут сами понимаете.
У нас же с Вами сейчас не стоит задача на 100% определиться с самым дорогим либо самым дешевым вариантом - это мы сделаем.
Стоит задача определиться с тем, хотите ли Вы в принципе работать, верно?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Закрываем возражение
Я правильно понимаю, что Вы бы хотели начать, просто сейчас нет возможности внести 10.000 р. для фиксации бонуса?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Сумма в 5.000 р. посильна? Для нас просто важна не столько сумма, сколько сам факт фиксации договоренностей. Если я пойду и договорюсь и снижении размера задатка до 5.000 р., сможем начать сегодня?
Если ДА - Переход к закрытию
Если иной ответ - Закрываем возражение
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Сумма в 5.000 р. посильна? Для нас просто важна не столько сумма, сколько сам факт фиксации договоренностей. Если я пойду и договорюсь и снижении размера задатка до 5.000 р., сможем начать сегодня?
Если ДА - Переход к закрытию
Если иной ответ - Закрываем возражение
(уверенно) Какие именно отзывы Вы имеете в виду, можете уточнить? Просто я буквально вчера внимательно изучал вопрос отзывов, и нашел буквально парочку с датой чуть ли не год назад.
Вы какие конкретно отзывы имеете в виду?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Я могу с уверенностью заявить, что о нас есть буквально 2-3 негативных отзыва из более чем 100 действующих Партнеров. Их оставили около года назад, вызваны они были исключительно тем, что тогда у нас не было готовой технологии, не было гарантий, люди работали "как пойдет", поэтому не было результата. Сейчас такого нет. Это первое.
Второе - очень часто нас путают с другими компаниями. Например, есть такая, называется "Monster Leads" (косят под нас), вот о них да, действительно много отзывов. Но, Вы обратите внимание, что это не мы. Они находятся в Москве, мы - в Ростове. Вы точно нас ни с кем не перепутали?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
В любом случае, согласитесь, что 2-3 негативных отзыва при 100+ действующих Партнерах и 20+ положительных отзыва - это очень немного. Согласны?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Закрываем возражение
Вы какие конкретно отзывы имеете в виду?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Я могу с уверенностью заявить, что о нас есть буквально 2-3 негативных отзыва из более чем 100 действующих Партнеров. Их оставили около года назад, вызваны они были исключительно тем, что тогда у нас не было готовой технологии, не было гарантий, люди работали "как пойдет", поэтому не было результата. Сейчас такого нет. Это первое.
Второе - очень часто нас путают с другими компаниями. Например, есть такая, называется "Monster Leads" (косят под нас), вот о них да, действительно много отзывов. Но, Вы обратите внимание, что это не мы. Они находятся в Москве, мы - в Ростове. Вы точно нас ни с кем не перепутали?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
В любом случае, согласитесь, что 2-3 негативных отзыва при 100+ действующих Партнерах и 20+ положительных отзыва - это очень немного. Согласны?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Закрываем возражение
Иван Иванович, а что именно в договоре Вас не устроило?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Давайте так - если моменты по договору будут обсуждены с Вами, и мы по ним придем к общему знаменателю, этот вопрос будет закрыт?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Дело в том, что я не юрист, поэтому Вы могли бы подготовить список вопросов и уточнений по договору в письменном виде, и отправить мне на почту? Я передам нашим юристам, они все ответят. Сможем так поступить?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Отлично. Закрываем возражение
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Давайте так - если моменты по договору будут обсуждены с Вами, и мы по ним придем к общему знаменателю, этот вопрос будет закрыт?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Дело в том, что я не юрист, поэтому Вы могли бы подготовить список вопросов и уточнений по договору в письменном виде, и отправить мне на почту? Я передам нашим юристам, они все ответят. Сможем так поступить?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Отлично. Закрываем возражение
Вдруг не получится?
Не получиться может только в 2 случаях:
- либо если не делать вообще;
- либо если делать не по технологии - тогда результат будет иным.
"Если делать не по технологии". В этом случае, действительно, итог может быть другим. Поэтому я Вам и задавал вопрос, Вы как хотите - взять нашу технологию + гарантии, либо делать самостоятельно?
Просто если брать нашу технологию, мы по договору гарантируем договоры - иначе даем заявки бесплатно. А нам это банально невыгодно. Поэтому тут рисков нет.
"Если не делать вообще". В таком случае зачем вообще начинать? Просто Вы мне сказали, что работать хотите, способ нравится, поэтому, я думаю, этот случай не про Вас.
Как-то так. Может быть, Вам в голову приходят еще какие-либо случаи, почему может не получиться? Давайте разберем их
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Разбираем ответ клиента. Если ничего не приходит в голову - Закрываем возражение
- либо если не делать вообще;
- либо если делать не по технологии - тогда результат будет иным.
"Если делать не по технологии". В этом случае, действительно, итог может быть другим. Поэтому я Вам и задавал вопрос, Вы как хотите - взять нашу технологию + гарантии, либо делать самостоятельно?
Просто если брать нашу технологию, мы по договору гарантируем договоры - иначе даем заявки бесплатно. А нам это банально невыгодно. Поэтому тут рисков нет.
"Если не делать вообще". В таком случае зачем вообще начинать? Просто Вы мне сказали, что работать хотите, способ нравится, поэтому, я думаю, этот случай не про Вас.
Как-то так. Может быть, Вам в голову приходят еще какие-либо случаи, почему может не получиться? Давайте разберем их
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Разбираем ответ клиента. Если ничего не приходит в голову - Закрываем возражение
Я правильно понимаю, что не было возможности ознакомиться с высланным материалом, поэтому Вы бы хотели отложить старт работы?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Без проблем, мы можем так сделать. Но тогда бонус сгорит. А это все же до +25% от суммы. Лично я считаю, что даже копейка лишней не бывает.
Тем более что я не предлагаю сейчас вот прямо начать работать. Все, что я предлагаю сейчас сделать - это определиться, подходит ли Вам в принципе наш способ работы. И, насколько я понял, наш способ в принципе подходит, верно?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Закрываем возражение
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Без проблем, мы можем так сделать. Но тогда бонус сгорит. А это все же до +25% от суммы. Лично я считаю, что даже копейка лишней не бывает.
Тем более что я не предлагаю сейчас вот прямо начать работать. Все, что я предлагаю сейчас сделать - это определиться, подходит ли Вам в принципе наш способ работы. И, насколько я понял, наш способ в принципе подходит, верно?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Закрываем возражение
В таком случае, я правильно понимаю, что в целом больше ничего не останавливает, можем двигаться дальше?
[в конце ответа] Ключевое, что я пытаюсь до Вас донести - у нас тут все схвачено, никаких проблем нет. Подскажите, стало ли понятнее, тут вопросов больше нет?
Я к чему? Давайте откровенно: согласны с тем, что все Ваши возражения вытекают из того, что не сформировалось нужного доверия к нам, верно?
Позвольте тогда узнать, в чем именно? Просто, как я понимаю, все Ваши вопросы мы уже разобрали, или осталось еще кое-что?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Возврат к возражениям
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Возврат к возражениям
И тут можно очень долго спорить, что-либо доказывать, и т.д. Но нужно ли?
Ключевое, что можно сказать - с нами работают десятки компаний, у них получается. Есть заявки, клиенты, сделки, все хорошо. Вы же видели отзывы о нас, что я отправлял(а)?
Ключевое, что можно сказать - с нами работают десятки компаний, у них получается. Есть заявки, клиенты, сделки, все хорошо. Вы же видели отзывы о нас, что я отправлял(а)?
Немного не понимаю - Вы имеете в виду, что отзывы, которые мы записали с живыми людьми, у организаций указан ИНН, адрес, наименование, которые можно пробить по любому справочнику, включая все ФИО и данные - липовые?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Возможно, сложилось недопонимание - не знаю, как Вы, а мы не видим смысла рисовать "липовые" отзывы.
(уверенно) У нас достаточное количество клиентов, чтобы это делать. Поэтому тут, думаю, вопрос закрыт.
Другое дело, что Вы могли найти о нас негативные отзывы. Могло такое быть?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Переход к возражению "Негативные отзывы"
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Возможно, сложилось недопонимание - не знаю, как Вы, а мы не видим смысла рисовать "липовые" отзывы.
(уверенно) У нас достаточное количество клиентов, чтобы это делать. Поэтому тут, думаю, вопрос закрыт.
Другое дело, что Вы могли найти о нас негативные отзывы. Могло такое быть?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Переход к возражению "Негативные отзывы"
Тогда Вы видели, что компании работают, все получается, надо только работать.
И тут вопрос к Вам, Иван Иванович:
Вы ЧТО хотите? Привлекать клиентов, зарабатывать деньги, развивать бизнес, где да, придется поработать, изучить новое - тогда нам с Вами по пути, либо какие-то "волшебные" способы, которые без усилий сразу приносят миллионы - это не к нам.
Вы что хотите, Иван Иванович?
И тут вопрос к Вам, Иван Иванович:
Вы ЧТО хотите? Привлекать клиентов, зарабатывать деньги, развивать бизнес, где да, придется поработать, изучить новое - тогда нам с Вами по пути, либо какие-то "волшебные" способы, которые без усилий сразу приносят миллионы - это не к нам.
Вы что хотите, Иван Иванович?
Просто если Вы этого действительно хотите, не вижу никаких преград: давайте сделаем первый шаг.
Внесете задаток, я Вам отправлю контакты наших Партнеров, пообщаетесь с ними, убедитесь, что все так, как у нас написано.
А если даже что-то будет не так, как написано - просто вернете себе задаток в двойном размере, ничем не рискуя.
Что скажете?
Внесете задаток, я Вам отправлю контакты наших Партнеров, пообщаетесь с ними, убедитесь, что все так, как у нас написано.
А если даже что-то будет не так, как написано - просто вернете себе задаток в двойном размере, ничем не рискуя.
Что скажете?
// Разберем Вашу ситуацию
Смотрите, Иван Иванович. Мне не принципиально. Вопрос в том, что Вам нужно.
Просто, со своей стороны, я вижу, что Вам реально нужно что-то делать.
Вот давайте представим, что мы НЕ заключили договор. Что будете делать?
Просто, со своей стороны, я вижу, что Вам реально нужно что-то делать.
Вот давайте представим, что мы НЕ заключили договор. Что будете делать?
Вот, представим, сделали Вы сайт, и что дальше? Сам по себе он клиентов приводить не будет
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
[Буду продвигать (SEO)] Это занимает полгода-год до хоть каких-то минимальных результатов. А за эти полгода что будете делать? Просто я так понял, что клиенты нужны сейчас, а не через полгода-год. Или я не прав?
[Дам рекламу] Вы будете сами ей заниматься - или маркетолога наймете? Вы же понимаете, что как бы Вы рекламу ни давали, бюджет выделять все равно придется, при этом неся риски, что результата может не быть? Не лучше ли тогда хотя бы параллельно запустить что-то с гарантированным результатом?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Просто к чему я? Создать сайт, запустить рекламу - дело нужное. Но результаты - если будут - будут нескоро. А клиенты нужны сейчас.
Не лучше ли взять на старте какое-либо гарантированное решение, а параллельно развивать свой сайт, свою рекламу? Чтобы и на первых порах клиентов получить, и в дальнейшем уже свой сайт раскручивать.
Как считаете?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
[Буду продвигать (SEO)] Это занимает полгода-год до хоть каких-то минимальных результатов. А за эти полгода что будете делать? Просто я так понял, что клиенты нужны сейчас, а не через полгода-год. Или я не прав?
[Дам рекламу] Вы будете сами ей заниматься - или маркетолога наймете? Вы же понимаете, что как бы Вы рекламу ни давали, бюджет выделять все равно придется, при этом неся риски, что результата может не быть? Не лучше ли тогда хотя бы параллельно запустить что-то с гарантированным результатом?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Просто к чему я? Создать сайт, запустить рекламу - дело нужное. Но результаты - если будут - будут нескоро. А клиенты нужны сейчас.
Не лучше ли взять на старте какое-либо гарантированное решение, а параллельно развивать свой сайт, свою рекламу? Чтобы и на первых порах клиентов получить, и в дальнейшем уже свой сайт раскручивать.
Как считаете?
А Вы на 100% уточнили, что они работают исключительно так, как говорят - не на словах, а на деле?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Просто много кто что говорит, главное - как это зафиксировано в договоре, как это официально отражено. Согласитесь, это важно?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Просто я на своей практике видел реальные гарантии по договору только у нас. У других - только слова. Я не берусь сейчас судить о той фирме, о которой Вы говорите, но вопрос в следующем - готовы ли Вы поверить на слово? Ведь Вы же сами мне говорили, что либо Вы, либо Ваши знакомые уже обжигались на этом? Не лучше ли это не повторять?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Просто много кто что говорит, главное - как это зафиксировано в договоре, как это официально отражено. Согласитесь, это важно?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Просто я на своей практике видел реальные гарантии по договору только у нас. У других - только слова. Я не берусь сейчас судить о той фирме, о которой Вы говорите, но вопрос в следующем - готовы ли Вы поверить на слово? Ведь Вы же сами мне говорили, что либо Вы, либо Ваши знакомые уже обжигались на этом? Не лучше ли это не повторять?
Вот, представим, Вы разместились, и что дальше? Сколько клиентов Вам это принесет - Вы знаете?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
На самом деле, конкретное количество даже неважно. Важен принцип - при размещении на Авито и сходных сайтах Вы платите за размещение, без гарантий результата.
Вам же, как Вы сами говорили, нужны прежде всего гарантии, разве я не прав(а)?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Просто к чему я? Разместиться на таких сайтах - дело нужное. Но результаты - если будут - будут нескоро. А клиенты нужны сейчас.
Не лучше ли взять на старте какое-либо гарантированное решение, а параллельно размещаться на дополнительных площадках? Чтобы и на первых порах клиентов получить, и в дальнейшем уже свое имя раскручивать.
Как считаете?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
На самом деле, конкретное количество даже неважно. Важен принцип - при размещении на Авито и сходных сайтах Вы платите за размещение, без гарантий результата.
Вам же, как Вы сами говорили, нужны прежде всего гарантии, разве я не прав(а)?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Просто к чему я? Разместиться на таких сайтах - дело нужное. Но результаты - если будут - будут нескоро. А клиенты нужны сейчас.
Не лучше ли взять на старте какое-либо гарантированное решение, а параллельно размещаться на дополнительных площадках? Чтобы и на первых порах клиентов получить, и в дальнейшем уже свое имя раскручивать.
Как считаете?
Немного не понимаю - Вы мне ранее говорили, что хотите свой бизнес, привлекать клиентов на потоке. Теперь говорите, что хотите устроиться на работу. Что же Вы на самом деле хотите, Иван Иванович? Я Вас не понимаю.
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Просто, если Вы устроитесь на работу, а были мысли начать что-то свое - эти мысли просто так не уйдут. Они в любом случае посетят Вас снова. И, по сути, Вы тогда просто потеряете время, работая на работе.
Рано или поздно Вы все же начнете. Не лучше ли это сделать сейчас, пока еще силы позволяют - чем потом сожалеть либо сделать все не вовремя? Как считаете?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Просто, если Вы устроитесь на работу, а были мысли начать что-то свое - эти мысли просто так не уйдут. Они в любом случае посетят Вас снова. И, по сути, Вы тогда просто потеряете время, работая на работе.
Рано или поздно Вы все же начнете. Не лучше ли это сделать сейчас, пока еще силы позволяют - чем потом сожалеть либо сделать все не вовремя? Как считаете?
Ваша реакция зависит от ответа клиента, ключевое - показать ему:
1. Что этот вариант клиенту не нужен
2. Не лучше ли, с уважением к его мнению, поступить так, как предлагаете Вы?
3. Объяснить, почему Ваше предложение - наилучшее для клиента
1. Что этот вариант клиенту не нужен
2. Не лучше ли, с уважением к его мнению, поступить так, как предлагаете Вы?
3. Объяснить, почему Ваше предложение - наилучшее для клиента
А почему Вы не хотите мне говорить? Это секрет?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Я просто думал, что у нас сложились определенным образом доверительные отношения, без секретов. Со своей стороны я рассказываю Вам все так, как есть, ничего не скрывая.
В любом случае, подскажите, я же правильно понимаю, - выбирая между вариантов с гарантированным привлечением клиентов (не важно, с нами, без нас), и без такого привлечения, лучше выбрать первый вариант - разве нет?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
А если так, не лучше ли предвидеть все возможные риски, чтобы была возможность сохранить гибкость?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
И в этом случае стоит как минимум взять наш вариант на заметку, согласны?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
Я просто думал, что у нас сложились определенным образом доверительные отношения, без секретов. Со своей стороны я рассказываю Вам все так, как есть, ничего не скрывая.
В любом случае, подскажите, я же правильно понимаю, - выбирая между вариантов с гарантированным привлечением клиентов (не важно, с нами, без нас), и без такого привлечения, лучше выбрать первый вариант - разве нет?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
А если так, не лучше ли предвидеть все возможные риски, чтобы была возможность сохранить гибкость?
/ ОТВЕТ КЛИЕНТА /
И в этом случае стоит как минимум взять наш вариант на заметку, согласны?
Т.е., согласитесь, вариант так себе, Ваш вопрос не решает.
А представьте, как будет здорово, если у Вас будут:
Во-первых, заявки - не придется искать клиентов, они будут обращаться сами
Во-вторых, договоры - благодаря технологии и гарантии договоров
Т.е. по сути, будет весь набор инструментов для достижения той цели, что Вы говорили.
И по итогу Вы просто решите свою задачу и привлечете столько клиентов, сколько Вам нужно, наиболее простым, безопасным и удобным путем.
В целом это ведь как раз то, что Вы искали, верно?
А представьте, как будет здорово, если у Вас будут:
Во-первых, заявки - не придется искать клиентов, они будут обращаться сами
Во-вторых, договоры - благодаря технологии и гарантии договоров
Т.е. по сути, будет весь набор инструментов для достижения той цели, что Вы говорили.
И по итогу Вы просто решите свою задачу и привлечете столько клиентов, сколько Вам нужно, наиболее простым, безопасным и удобным путем.
В целом это ведь как раз то, что Вы искали, верно?
Тем более что, повторюсь, мы говорим только о задатке, где все риски защищены.
Просто если Вы этого действительно хотите, как Вы мне сами сказали, давайте начнем. Это реально для Вас самый подходящий вариант.
Что скажете?
Просто если Вы этого действительно хотите, как Вы мне сами сказали, давайте начнем. Это реально для Вас самый подходящий вариант.
Что скажете?
// Самый страшный исход
Прекрасно. Ведь, если подумать, что самое страшное, что может произойти?
Как Вы думаете?
Как Вы думаете?
Самое страшное - у нас все не так, как я говорю, Вы заплатите 10.000 р., и затем вернете себе 20.000 р. В любом случае Вы в выигрыше.
Я сейчас не говорю про какой-то массивный старт - я сам не сторонник вбухивать кучу денег непонятно во что - я как раз за то, чтобы досконально во всем разобраться, попробовать, рискнув минимумом - либо вообще без риска. Так ведь, в этом сейчас задача?
Я сейчас не говорю про какой-то массивный старт - я сам не сторонник вбухивать кучу денег непонятно во что - я как раз за то, чтобы досконально во всем разобраться, попробовать, рискнув минимумом - либо вообще без риска. Так ведь, в этом сейчас задача?
Иван Иванович, мы компания с сотнями постоянно работающих клиентов и с миллионными оборотами. Неужели Вы думаете, что мы этого достигли, обманывая клиентов на задатки? Это как-то даже несерьезно
Именно поэтому я и предлагаю сейчас просто определиться с тем, готовы ли начать двигаться в этом направлении, начать с малого.
Согласитесь, что это разумно - начать с малого?
Согласитесь, что это разумно - начать с малого?
Тогда давайте начнем - это действительно для Вас самый разумный сейчас шаг. Что скажете?
// Почему я так уверен
Иван Иванович, я прекрасно понимаю, что для Вас эта тема новая, многое вызывает опасения, есть боязнь "вбухать деньги и не получить результата", верно?
Почему я так уверен, что результат будет? Понимаете, Иван Иванович, я каждый день на практике вижу, что наши Партнеры привлекают клиентов - что все это работает.
Поэтому результат 100% будет, если Вы отнесетесь к нам как к наиболее простому и удобному инструменту привлечения клиентов, которым надо пользоваться, а не как к "волшебной таблетке", которая сама по себе приносит деньги.
Т.е. от Вас потребуется работать - без этого никак. И тут к Вам вопрос, Иван Иванович, - понимаете ли Вы это, и готовы ли реально пользоваться нашим инструментом?
Поэтому результат 100% будет, если Вы отнесетесь к нам как к наиболее простому и удобному инструменту привлечения клиентов, которым надо пользоваться, а не как к "волшебной таблетке", которая сама по себе приносит деньги.
Т.е. от Вас потребуется работать - без этого никак. И тут к Вам вопрос, Иван Иванович, - понимаете ли Вы это, и готовы ли реально пользоваться нашим инструментом?
Отлично. Тогда Вам это действительно надо. А раз Вам надо, Вы понимаете, как работа с нами приводит к результату, мы в принципе подходим по бюджету, лучше начать сейчас.
Тем более что сейчас есть крутой бонус, по которому Вы сэкономите. Потом он сгорит. Что скажете?
Тем более что сейчас есть крутой бонус, по которому Вы сэкономите. Потом он сгорит. Что скажете?
// Последний довод
Иван Иванович, честно скажу, доводы у меня закончились.
Давайте начистоту - я же правильно понимаю, что все вроде ок, все вроде логично, просто есть страх, верно?
Давайте начистоту - я же правильно понимаю, что все вроде ок, все вроде логично, просто есть страх, верно?
Простите, Иван Иванович, а что именно не так? Давайте разберем
Разбираем вопрос / возражение клиента, возвращаемся сюда
Теперь же все верно? Все вроде ок, просто есть страх?
Разбираем вопрос / возражение клиента, возвращаемся сюда
Теперь же все верно? Все вроде ок, просто есть страх?
Давайте тогда так - я не вижу смысла пытаться переубедить Вас. Если после нашего общения у Вас не сложилось понимания, что Вам это действительно надо, тогда я ничем больше не могу помочь.
Давайте тогда так - обдумайте все еще раз, и примите взвешенное решение.
Я могу за Вами сохранить бонус еще на один день - в этом случае, если надумаете, нужно будет внести задаток в течение завтрашнего дня. Мне стоит это сделать?
Давайте тогда так - обдумайте все еще раз, и примите взвешенное решение.
Я могу за Вами сохранить бонус еще на один день - в этом случае, если надумаете, нужно будет внести задаток в течение завтрашнего дня. Мне стоит это сделать?
Иван Иванович, давайте все же сохраню, мало ли, передумаете. Потом спасибо мне скажете :-)
Тогда сохраняю бонус до завтрашнего дня. Я продублирую Вам на почту письмо, а также счет. Если надумаете - давайте начнем работать, уверен(а), Вы не пожалеете.
Если будут вопросы - можете набрать меня по данному номеру, с удовольствием отвечу.
Договорились?
Если будут вопросы - можете набрать меня по данному номеру, с удовольствием отвечу.
Договорились?
// Закрытие
Отлично, Иван Иванович, т.е. я правильно понимаю, что готовы начать?
Отлично. В таком случае, давайте договоримся о следующих шагах:
- Я Вам дублирую счет на задаток на почту - чтобы Вы не искали
- Вы его оплачиваете до завтра, тем самым сохраняете за собой бонус.
- С конкретными условиями старта мы определяемся в течение 3-7 дней с момента внесения задатка.
- Если у Вас возникнут еще вопросы, наберите меня по этому номеру - без проблем отвечу
- Договорились? (услышать четкое "ДА")
Отлично. Тогда все Вам высылаю, будем рады с Вами работать. Как оплатите, напишите мне, пожалуйста, чтобы я мог сразу пойти и зафиксировать бонус. Приятного дня!
- КОНЕЦ СКРИПТА -
Не буду работать с вами (без объяснения причин)
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Согласен, я и сам со всеми подряд не работаю. Единственный момент - у вас вопрос исключительно в деньгах, либо не поняли, как на этом заработать сейчас?
→ [В ДЕНЬГАХ] Переход к возражению "ДОРОГО" либо "НЕТ ДЕНЕГ"
→ [НЕ ПОНЯЛ] Это нормальная ситуация, некоторые из наших действующих партнеров тоже не сразу все поняли, но когда мы все обсудили, то стали продуктивно сотрудничать.
Давайте в таком случае разберем, что именно непонятно, чтобы у Вас в голове все разложится по полочкам, решите работать - замечательно, не решите - ничего страшного.
Что скажете, что непонятно?
→ [В ДЕНЬГАХ] Переход к возражению "ДОРОГО" либо "НЕТ ДЕНЕГ"
→ [НЕ ПОНЯЛ] Это нормальная ситуация, некоторые из наших действующих партнеров тоже не сразу все поняли, но когда мы все обсудили, то стали продуктивно сотрудничать.
Давайте в таком случае разберем, что именно непонятно, чтобы у Вас в голове все разложится по полочкам, решите работать - замечательно, не решите - ничего страшного.
Что скажете, что непонятно?
Не буду работать с вами (без объяснения причин)
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что Вы не хотите мне ничего рассказывать, условно говоря, "встали в позу"?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] И Вы понимаете, что с таким отношением мы с Вами в любом случае каши не сварим? Вы мне не доверяете, не хотите давать обратную связь, значит, в будущем тоже будут проблемы с общением.
Еще раз уточню - Я правильно понимаю, что общаться Вы не намерены, мне просто сейчас своими словами даете "от ворот поворот"?
- ДА - В таком случае, боюсь, работы не выйдет. Давайте я просто забракую Вашу заявку, и не будем тратить время друг друга. Хорошо? [Завершить диалог]
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] И Вы понимаете, что с таким отношением мы с Вами в любом случае каши не сварим? Вы мне не доверяете, не хотите давать обратную связь, значит, в будущем тоже будут проблемы с общением.
Еще раз уточню - Я правильно понимаю, что общаться Вы не намерены, мне просто сейчас своими словами даете "от ворот поворот"?
- ДА - В таком случае, боюсь, работы не выйдет. Давайте я просто забракую Вашу заявку, и не будем тратить время друг друга. Хорошо? [Завершить диалог]
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
Чем вы отличаетесь от других?
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, Вы бы хотели понять, чем мы отличаемся от других, чтобы выбрать для себя наилучший вариант?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Сразу обозначу - много чем. Ключевое - только мы даем гарантию результата в виде конкретных договоров с клиентами.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Вы бы что предпочли - просто получить заявки, либо получить заявки и гарантированно с них договоры заключить?
/
Вот мы - как раз про договоры, клиентов и прибыль, а не просто про заявки.
Если Вы хотите гарантированного результата, для получения которого надо немного поработать - это к нам. Если же Вы просто хотите протестировать разные источники и потратить деньги - возможно, мы не будем тогда наилучшим решением...
Что скажете?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Сразу обозначу - много чем. Ключевое - только мы даем гарантию результата в виде конкретных договоров с клиентами.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Вы бы что предпочли - просто получить заявки, либо получить заявки и гарантированно с них договоры заключить?
/
Вот мы - как раз про договоры, клиентов и прибыль, а не просто про заявки.
Если Вы хотите гарантированного результата, для получения которого надо немного поработать - это к нам. Если же Вы просто хотите протестировать разные источники и потратить деньги - возможно, мы не будем тогда наилучшим решением...
Что скажете?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
У вас так же, как у всех / ничем не выделяетесь
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понял(а), что Вы не видите разницы между нашим способом привлечения - и размещением, скажем, на Авито, или еще каким-нибудь колл-центром?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС]
(недоумевающий тон) Подскажите, Иван Иванович, немного не понимаю Вас - Вы же обратили внимание, что мы гарантируем заключение договоров, и так больше никто не делает? Для Вас гарантия договоров, сделок с клиентами важна - либо это так, несущественный фактор?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто если для Вас сам факт заключения сделок, гарантий, важен - то нам с Вами по пути. Потому что, во-первых, с нами Вы платите не за рекламу как таковую, а только за результат рекламы в виде конкретных заявок от целевых клиентов, и во-вторых, мы гарантируем, что с этих Вы реально заключите сделки - с деньгами в кассе.
И если Вам это важно, нам с Вами по пути, если это не представляет для Вас интереса, то, конечно, не по пути. Можете меня сориентировать, что именно для Вас важно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС]
(недоумевающий тон) Подскажите, Иван Иванович, немного не понимаю Вас - Вы же обратили внимание, что мы гарантируем заключение договоров, и так больше никто не делает? Для Вас гарантия договоров, сделок с клиентами важна - либо это так, несущественный фактор?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто если для Вас сам факт заключения сделок, гарантий, важен - то нам с Вами по пути. Потому что, во-первых, с нами Вы платите не за рекламу как таковую, а только за результат рекламы в виде конкретных заявок от целевых клиентов, и во-вторых, мы гарантируем, что с этих Вы реально заключите сделки - с деньгами в кассе.
И если Вам это важно, нам с Вами по пути, если это не представляет для Вас интереса, то, конечно, не по пути. Можете меня сориентировать, что именно для Вас важно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Да мы сами все можем сделать, че там...
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понял(а), что Вы считаете, что все, что мы делаем, Вы можете сделать сами, и результат будет как минимум не хуже?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Иван Иванович, я не хочу показаться грубым, но все всё могут, вопрос в том, целесообразно ли это.
Вопрос стоит скорее не формата "могу / не могу", «лучше / хуже», а в том, чего Вы хотите. Вы хотите стать экспертом в маркетинге, разобраться во всех этих контекстных, таргетированных, тизерных сетях, понимать отличия CPA от CPC или CPL методов, и т.д., или просто получать Клиентов в нужном объёме и с заранее известным бюджетом?
Просто, как я понял(а), Вы хотели именно второе - просто получать клиентов, желательно без головной боли. Или я ошибаюсь?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] На наш взгляд, каждый должен заниматься своим делом, Вы как считаете?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Иван Иванович, я не хочу показаться грубым, но все всё могут, вопрос в том, целесообразно ли это.
Вопрос стоит скорее не формата "могу / не могу", «лучше / хуже», а в том, чего Вы хотите. Вы хотите стать экспертом в маркетинге, разобраться во всех этих контекстных, таргетированных, тизерных сетях, понимать отличия CPA от CPC или CPL методов, и т.д., или просто получать Клиентов в нужном объёме и с заранее известным бюджетом?
Просто, как я понял(а), Вы хотели именно второе - просто получать клиентов, желательно без головной боли. Или я ошибаюсь?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] На наш взгляд, каждый должен заниматься своим делом, Вы как считаете?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Я вот сейчас свой сайт лучше сделаю...
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] (с улыбкой) Я правильно понял(а), что Вы бы хотели сперва сделать свой сайт, настроить рекламу, вложить туда деньги - тысяч 20-30, запустить рекламу, не получить результат, потихоньку все исправить, ну и месяца через 3-4 уже получить первый результат?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда, я тогда не совсем понимаю... Вы как-то иначе это видите? Просто сам по себе сайт клиентов не привлекает, если его не рекламировать, не разбираться в интернет-рекламе
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Может быть, Вам все же скорее нужно, чтобы Клиенты к Вам сами обращались, и Вы с ними спокойно могли работать, не думая о том, откуда этих самых Клиентов взять?
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто в чем суть - если Вам нужны клиенты - это к нам. Это реально и дешевле, и быстрее, и результат гарантированный.
Если же Вы хотите углубиться в раскрутку сайта с результатом через 3-4 месяца - это другой путь. Да, дороже, да, без гарантий, но почему нет.
Поэтому - Вы что хотите? Влить деньги в сайт, в рекламу и начать "тестировать" как пойдет, или НЕ ПОЙДЕТ реклама?
Или же - точно знать, что Вы потратите условно 50 000 р. в рекламу, получите 100 заявок за месяц и , при работе с заявками, заключите 8-10 договоров на +250.000 р./мес.?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Просто, на мой взгляд, разумно пойти по более короткому и простому пути, чем по более сложному и долгому, согласны?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда, я тогда не совсем понимаю... Вы как-то иначе это видите? Просто сам по себе сайт клиентов не привлекает, если его не рекламировать, не разбираться в интернет-рекламе
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Может быть, Вам все же скорее нужно, чтобы Клиенты к Вам сами обращались, и Вы с ними спокойно могли работать, не думая о том, откуда этих самых Клиентов взять?
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто в чем суть - если Вам нужны клиенты - это к нам. Это реально и дешевле, и быстрее, и результат гарантированный.
Если же Вы хотите углубиться в раскрутку сайта с результатом через 3-4 месяца - это другой путь. Да, дороже, да, без гарантий, но почему нет.
Поэтому - Вы что хотите? Влить деньги в сайт, в рекламу и начать "тестировать" как пойдет, или НЕ ПОЙДЕТ реклама?
Или же - точно знать, что Вы потратите условно 50 000 р. в рекламу, получите 100 заявок за месяц и , при работе с заявками, заключите 8-10 договоров на +250.000 р./мес.?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Просто, на мой взгляд, разумно пойти по более короткому и простому пути, чем по более сложному и долгому, согласны?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Какие есть гарантии?
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] У нас есть несколько гарантий, зависят от пакета. Я же правильно понимаю, что Вы задаете этот вопрос, т.к. хотите на 100% убедиться, что не потратите деньги впустую?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. По договору мы гарантируем, что Вы заключите минимум 5 договоров с каждых 100 заявок - при условии, что будете общаться с клиентами так, как мы показываем. Т.е. следовать нашей технологии. Если не будете следовать - гарантии, соответственно, тоже не будет...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, я думаю, если Вы планируете взять готовое решение с пошаговым планом привлечения клиентов, а затем не планируете ему следовать, тогда незачем будет и брать, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. По договору мы гарантируем, что Вы заключите минимум 5 договоров с каждых 100 заявок - при условии, что будете общаться с клиентами так, как мы показываем. Т.е. следовать нашей технологии. Если не будете следовать - гарантии, соответственно, тоже не будет...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, я думаю, если Вы планируете взять готовое решение с пошаговым планом привлечения клиентов, а затем не планируете ему следовать, тогда незачем будет и брать, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
А между нами какой-либо договор будет?
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Конечно, Иван Иванович. Мы работаем по договору-оферте, это как в Интернет магазине. Оплата счета является подтверждением заключения договора. Я же правильно понимаю, что Вы задаете этот вопрос, т.к. переживаете, что может быть какая-то непрозрачность, и хотели бы, чтобы было все на 100% надежно?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну вот. У нас на 100% все прозрачно и понятно. Если нужны будут оригиналы документов, мы можем отправить договор Вам в оригинале - с печатью, подпись, со всеми закрывающими. Никаких проблем.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Подскажите, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну вот. У нас на 100% все прозрачно и понятно. Если нужны будут оригиналы документов, мы можем отправить договор Вам в оригинале - с печатью, подпись, со всеми закрывающими. Никаких проблем.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Подскажите, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
На какой срок заключается договор?
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы бы хотели понять, будет ли возможность как-то прекратить договор, если он Вас не устроит по условиям?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Договор действует бессрочно. Расторгнуть его Вы можете в любой момент, без каких-либо штрафных санкций. Все максимально удобно...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, всегда лучше обладать максимальной гибкостью, чем быть связанными условиями невыгодного договора, верно?
Ну вот с нами у Вас будет та самая гибкость, о которой Вы говорите.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Договор действует бессрочно. Расторгнуть его Вы можете в любой момент, без каких-либо штрафных санкций. Все максимально удобно...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, всегда лучше обладать максимальной гибкостью, чем быть связанными условиями невыгодного договора, верно?
Ну вот с нами у Вас будет та самая гибкость, о которой Вы говорите.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Можем заключить отдельный договор? Не хочу работать по публичной оферте
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что Вы бы хотели заключить с нами отдельный договор?
- ДА
- НЕТ - Давайте тогда разберем, что именно еще не устраивает, и если все разберем, вернемся к договору, хорошо? (переходим к другому возражению)
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Почему? Вас не устраивает что-то в договоре, либо просто хотите на руках иметь бумажную копию договора с подписанными условиями и гарантиями?
→[НЕ УСТРАИВАЕТ] - Давайте разберем, какие именно пункты Вас не устраивают… переход к возражению "Можно внести изменения в договор..."
→[ХОЧУ БУМАЖНУЮ КОПИЮ] - В этом нет никаких проблем. Мы можем выслать Вам бумажную копию по электронной почте, по СБИС, по Почте России. Подскажите, тогда же проблема решается?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Давайте тогда разберем, что именно еще не устраивает, и если все разберем, вернемся к договору, хорошо? (переходим к другому возражению)
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Почему? Вас не устраивает что-то в договоре, либо просто хотите на руках иметь бумажную копию договора с подписанными условиями и гарантиями?
→[НЕ УСТРАИВАЕТ] - Давайте разберем, какие именно пункты Вас не устраивают… переход к возражению "Можно внести изменения в договор..."
→[ХОЧУ БУМАЖНУЮ КОПИЮ] - В этом нет никаких проблем. Мы можем выслать Вам бумажную копию по электронной почте, по СБИС, по Почте России. Подскажите, тогда же проблема решается?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Можно внести изменения в договор?
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Подскажите, я правильно понимаю, что пункты по договору - это единственное, что останавливает от принятия решения и от начала работы?
- ДА
- НЕТ - Давайте тогда разберем, что именно еще не устраивает, и если все разберем, вернемся к договору, хорошо? (переходим к другому возражению)
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] И Вы бы хотели изменить некоторые пункты, т.к. действующие, на Ваш взгляд, недостаточно защищают Ваши права либо дают нам излишнее пространство для маневра, верно? Т.е. если я покажу Вам, что, на самом деле, Ваши права на 100% защищены, задача изменения пунктов уйдет с повестки разговора?
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. В таком случае, давайте разберем все пункты. Расскажите, какие именно пункты не устраивают, я постараюсь сразу ответить, если не смогу - запишу их и уточню у юристов, хорошо?
(отвечаете по пунктам договора либо выписываете пункты)
В конце уточняете:
Я правильно понимаю, это все моменты, что Вас смущали, а в целом сама идея, условия, все остальное нравится?..
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Просто согласитесь - договор, конечно, важен, но гораздо важнее для себя определить, подходит ли Вам наш способ в принципе?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Давайте тогда разберем, что именно еще не устраивает, и если все разберем, вернемся к договору, хорошо? (переходим к другому возражению)
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] И Вы бы хотели изменить некоторые пункты, т.к. действующие, на Ваш взгляд, недостаточно защищают Ваши права либо дают нам излишнее пространство для маневра, верно? Т.е. если я покажу Вам, что, на самом деле, Ваши права на 100% защищены, задача изменения пунктов уйдет с повестки разговора?
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. В таком случае, давайте разберем все пункты. Расскажите, какие именно пункты не устраивают, я постараюсь сразу ответить, если не смогу - запишу их и уточню у юристов, хорошо?
(отвечаете по пунктам договора либо выписываете пункты)
В конце уточняете:
Я правильно понимаю, это все моменты, что Вас смущали, а в целом сама идея, условия, все остальное нравится?..
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Просто согласитесь - договор, конечно, важен, но гораздо важнее для себя определить, подходит ли Вам наш способ в принципе?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Не устраивают такие-то пункты в договоре...
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Иван Иванович, я правильно понимаю, Вы хотели бы скорректировать некоторые моменты в договоре, т.к. Вы хотите на 100% защитить свои риски?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] Тогда позвольте мне показать, что самое важное в договоре, что гарантирует Вам безопасность. Обратите внимание на пункт 4.1 /читаем пункт/.
Теперь перейдем в Прайс-лист. Обратите внимание на гарантии /читаем гарантии и предложение, которое после гарантий/
И самое главное - обратите внимание на раздел 4, что мы обязаны делать перед Вами, и что Вы обязаны делать /читаем пункт 4/.
И сразу хочу Вам сказать - не покупайте наш продукт, если вы не готовы делать так, как в пункте 4. Мы никого не тянем и не хотим сталкиваться с негативом.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Лично я считаю, что когда договор настолько защищает Ваши интересы, то бояться абсолютно нечего, согласны?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] Тогда позвольте мне показать, что самое важное в договоре, что гарантирует Вам безопасность. Обратите внимание на пункт 4.1 /читаем пункт/.
Теперь перейдем в Прайс-лист. Обратите внимание на гарантии /читаем гарантии и предложение, которое после гарантий/
И самое главное - обратите внимание на раздел 4, что мы обязаны делать перед Вами, и что Вы обязаны делать /читаем пункт 4/.
И сразу хочу Вам сказать - не покупайте наш продукт, если вы не готовы делать так, как в пункте 4. Мы никого не тянем и не хотим сталкиваться с негативом.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Лично я считаю, что когда договор настолько защищает Ваши интересы, то бояться абсолютно нечего, согласны?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Дорого...
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Иван Иванович, не совсем понял, что Вы имеете ввиду?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я же правильно понимаю, что Вы хотите работать с Клиентами на потоке и выйти ХОТЯ БЫ на +500 000 руб / мес? Чтобы у Вас был стабильный поток Клиентов, и Вы могли легко увеличивать объем и заключать сделки?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто если так, то, простите, условные [7.000-15.000] руб. в месяц по рассрочке - это очень доступный вариант, который мы специально предусмотрели с одной целью - чтобы Партнёры с нами работали.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, если для старта надо сперва вложить только небольшую сумму, привлечь клиентов, заработать, это гораздо лучше, чем идти ва-банк без уверенности, что клиенты будут, верно?
(Скорее всего будет возражение: "Не факт, что клиенты будут" либо "Какие гарантии" либо "Нет денег")
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я же правильно понимаю, что Вы хотите работать с Клиентами на потоке и выйти ХОТЯ БЫ на +500 000 руб / мес? Чтобы у Вас был стабильный поток Клиентов, и Вы могли легко увеличивать объем и заключать сделки?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто если так, то, простите, условные [7.000-15.000] руб. в месяц по рассрочке - это очень доступный вариант, который мы специально предусмотрели с одной целью - чтобы Партнёры с нами работали.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, если для старта надо сперва вложить только небольшую сумму, привлечь клиентов, заработать, это гораздо лучше, чем идти ва-банк без уверенности, что клиенты будут, верно?
(Скорее всего будет возражение: "Не факт, что клиенты будут" либо "Какие гарантии" либо "Нет денег")
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Нет денег
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что Вы бы хотели с нами работать, Вас все абсолютно устраивает, проблема только в том, что нет финансов? Т.е. если бы мы деньги были, мы бы начали с Вами работать сразу же, верно? И Вы бы хотели получить бонус, специальные условия, чтобы начать максимально выгодно и с минимальными рисками, верно?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. В таком случае, давайте просто зафиксируем бонус. Т.е. что хочу предложить? Давайте Вы просто внесете минимальный задаток, мы тем самым зафиксируем бонус, все условия, и начнем тогда, когда уже Вам будет максимально удобно, что скажете?
Если нет денег даже на задаток - Хорошо, как тогда, на Ваш взгляд, нам стоит поступить?
любой ответ клиента
На мой взгляд, лучше все нам с Вами будет все же начать в ближайшее время - особенно с учетом того, что, как Вы сами говорите, каждая копейка сейчас на счету.
Потому что клиенты Вам в любом случае нужны, каждый день простоя - это Ваши потерянные деньги, и в будущем Вы сможете начать только дороже. Согласны?
В связи с этим, что я предлагаю? Давайте...закрытие на кредит на задаток
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. В таком случае, давайте просто зафиксируем бонус. Т.е. что хочу предложить? Давайте Вы просто внесете минимальный задаток, мы тем самым зафиксируем бонус, все условия, и начнем тогда, когда уже Вам будет максимально удобно, что скажете?
Если нет денег даже на задаток - Хорошо, как тогда, на Ваш взгляд, нам стоит поступить?
любой ответ клиента
На мой взгляд, лучше все нам с Вами будет все же начать в ближайшее время - особенно с учетом того, что, как Вы сами говорите, каждая копейка сейчас на счету.
Потому что клиенты Вам в любом случае нужны, каждый день простоя - это Ваши потерянные деньги, и в будущем Вы сможете начать только дороже. Согласны?
В связи с этим, что я предлагаю? Давайте...закрытие на кредит на задаток
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Дорого, у других дешевле...
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Иван Иванович, не совсем понял, что Вы имеете ввиду?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я же правильно понимаю, что Вы хотите работать с Клиентами на потоке и выйти ХОТЯ БЫ на +500 000 руб / мес? Чтобы у Вас был стабильный поток Клиентов, и Вы могли легко увеличивать объем и заключать сделки?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто если так, то, простите, условные условные [7.000-15.000] руб. в месяц по рассрочке - это очень доступный вариант, который мы специально предусмотрели с одной целью - чтобы Партнёры с нами работали.
Что касается того, что у конкурентов дешевле - а Вы узнавали, они гарантируют по договору заключение сделок с клиентами? Или просто говорят "заявки хорошие"? Я знаю, что мы единственные, кто дает именно гарантию заключения договоров...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, Вам не заявки нужны, какие бы хорошие они ни были, а именно заключенные договоры с клиентами, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я же правильно понимаю, что Вы хотите работать с Клиентами на потоке и выйти ХОТЯ БЫ на +500 000 руб / мес? Чтобы у Вас был стабильный поток Клиентов, и Вы могли легко увеличивать объем и заключать сделки?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто если так, то, простите, условные условные [7.000-15.000] руб. в месяц по рассрочке - это очень доступный вариант, который мы специально предусмотрели с одной целью - чтобы Партнёры с нами работали.
Что касается того, что у конкурентов дешевле - а Вы узнавали, они гарантируют по договору заключение сделок с клиентами? Или просто говорят "заявки хорошие"? Я знаю, что мы единственные, кто дает именно гарантию заключения договоров...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, Вам не заявки нужны, какие бы хорошие они ни были, а именно заключенные договоры с клиентами, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
У вас заявки дорогие
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Иван Иванович, не совсем понял, что Вы имеете ввиду? Вы имеете в виду, что есть предложения на рынке с более низкой стоимостью заявки?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Позвольте, поставлю вопрос следующим образом - Вам прежде всего нужна стоимость заявки - либо стоимость заключенного договора? Что нужно прежде всего - заявки или договоры с клиентами?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто если Вам нужны просто заявки - да, бесспорно, есть предложения дешевле. Но Вам же не заявки нужны, а договоры, верно? Можно получить и 1000 заявок по 10 рублей, потратить 10.000 р., не заключить ни одного договора. Итого 10.000 р. - 0 договоров.
А можно получить 3 заявки по 2.000 р., заключить 1 договор, итого 6.000 р. - 1 договор.
Я это к тому, что мы единственные на рынке, кто не просто дает заявки, а гарантирует заключение договоров с клиентами...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...И если Вам действительно нужны именно договоры - Вам к нам. Если нужны клики, показы, и т.д., без договоров - Вам не к нам. Скажите, Иван Иванович, Вы что хотите - просто дешевые заявки получать, или реальные договоры заключать?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Позвольте, поставлю вопрос следующим образом - Вам прежде всего нужна стоимость заявки - либо стоимость заключенного договора? Что нужно прежде всего - заявки или договоры с клиентами?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто если Вам нужны просто заявки - да, бесспорно, есть предложения дешевле. Но Вам же не заявки нужны, а договоры, верно? Можно получить и 1000 заявок по 10 рублей, потратить 10.000 р., не заключить ни одного договора. Итого 10.000 р. - 0 договоров.
А можно получить 3 заявки по 2.000 р., заключить 1 договор, итого 6.000 р. - 1 договор.
Я это к тому, что мы единственные на рынке, кто не просто дает заявки, а гарантирует заключение договоров с клиентами...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...И если Вам действительно нужны именно договоры - Вам к нам. Если нужны клики, показы, и т.д., без договоров - Вам не к нам. Скажите, Иван Иванович, Вы что хотите - просто дешевые заявки получать, или реальные договоры заключать?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Подскажите, я правильно понимаю, Вас интересует, будет ли заключен какой-либо дополнительный договор?
- ДА - отвечаем на другое возражение
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] Да по тому же. Мы с Вами определились с пакетом, все в порядке. Если хотите, могу направить Вам подтверждение от нас с нашей печатью и подписью, что это оплата за приобретенный пакет
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил(а) на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ
- ДА - отвечаем на другое возражение
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] Да по тому же. Мы с Вами определились с пакетом, все в порядке. Если хотите, могу направить Вам подтверждение от нас с нашей печатью и подписью, что это оплата за приобретенный пакет
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил(а) на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ
Если Вы гарантируете договоры - давайте я буду платить по факту заключения договора?
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, Вы бы хотели уточнить, есть ли возможность платить по факту заключения договора - раз уж мы гарантируем их заключение?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Давайте тогда разберем, почему может не получится - и Ваш вопрос сам по себе отпадет. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну вот.
Что касается первого пункта - да, некоторые заявки могут быть нецелевыми. Поэтому у нас и есть гарантия договоров, т.е. тут Ваши риски защищены.
Что касается второго пункта - мы, конечно, показываем, как общаться с клиентами, чтобы они покупали. Но надо, чтобы и Вы делали все именно так, как мы говорим.
В связи с этим, вопрос - Вы готовы гарантировать четкое выполнение всей технологии работы? Без исключений? Чтобы в случае, если Вы ее нарушите, Вы сразу внесете всю сумму нам на счет?
- ДА
- НЕТ - Немного не понимаю Вас, Вы же ранее говорили, что готовы...
Ну вот считайте, что так и есть - если будете делать, все получится, мы несем за это гарантию А если не будете - нам не придется за Вами бегать...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, справедливо, когда каждая сторона отвечает за свой блок работы, согласны?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Давайте тогда разберем, почему может не получится - и Ваш вопрос сам по себе отпадет. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну вот.
Что касается первого пункта - да, некоторые заявки могут быть нецелевыми. Поэтому у нас и есть гарантия договоров, т.е. тут Ваши риски защищены.
Что касается второго пункта - мы, конечно, показываем, как общаться с клиентами, чтобы они покупали. Но надо, чтобы и Вы делали все именно так, как мы говорим.
В связи с этим, вопрос - Вы готовы гарантировать четкое выполнение всей технологии работы? Без исключений? Чтобы в случае, если Вы ее нарушите, Вы сразу внесете всю сумму нам на счет?
- ДА
- НЕТ - Немного не понимаю Вас, Вы же ранее говорили, что готовы...
Ну вот считайте, что так и есть - если будете делать, все получится, мы несем за это гарантию А если не будете - нам не придется за Вами бегать...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, справедливо, когда каждая сторона отвечает за свой блок работы, согласны?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Давайте работать за %
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понял(а), что Вы бы хотели работать за процент?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС]
(недоумевающий тон) Извините, Иван Иванович, немного не понимаю Вас - Вы же говорили, что хотите свой бизнес развивать, я поэтому и уточнял(а) этот момент.
Мы - привлекаем клиентов на потоке, работаем с теми, кто готов обрабатывать заявки и заключать с них договоры на наших условиях, и со своей стороны мы не готовы отслеживать судьбу каждого лида и обсуждать индивидуальные условия, да Вы и сами это прекрасно понимаете.
Реклама - это реклама, и ее результат - это целевое обращение от клиента, а купит Клиент или нет, в большей степени зависит от работы сотрудников в компании.
С другой стороны, я понимаю и Вас - вы бы хотели снизить риски того, что не получится - т.е. условно говоря, что договоров не будет, верно? Т.е. если бы Вы на 100% поняли, что да, договоры будут, убедились в этом, вопрос работы за % не стоял бы?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Давайте тогда по фактам:
1. У нас более 60 Партнеров по всей стране. Если захотите - скину их контакты, наименования фирм, сами пообщаетесь, Вам расскажут;
2. Мы всю работу с Вами ведем по договору, где черным по белому написано, кто за что отвечает - что мы отвечаем за привлечение клиентов, а Вы уже сами общаетесь с ними и определяете, кто Вам подходит.
3. Наконец, есть гарантии - в т.ч. гарантия минимум 5 договоров на 100 заявок.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, если Вам по договору гарантируют, что Вы каждый месяц будете по 5 сделок на 50.000 р. заключать, и постоянно на эту сумму увеличивать свой ежемесячный доход, а если нет - дают клиентов бесплатно, имеет смысл как минимум убедиться в том, что все правда, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС]
(недоумевающий тон) Извините, Иван Иванович, немного не понимаю Вас - Вы же говорили, что хотите свой бизнес развивать, я поэтому и уточнял(а) этот момент.
Мы - привлекаем клиентов на потоке, работаем с теми, кто готов обрабатывать заявки и заключать с них договоры на наших условиях, и со своей стороны мы не готовы отслеживать судьбу каждого лида и обсуждать индивидуальные условия, да Вы и сами это прекрасно понимаете.
Реклама - это реклама, и ее результат - это целевое обращение от клиента, а купит Клиент или нет, в большей степени зависит от работы сотрудников в компании.
С другой стороны, я понимаю и Вас - вы бы хотели снизить риски того, что не получится - т.е. условно говоря, что договоров не будет, верно? Т.е. если бы Вы на 100% поняли, что да, договоры будут, убедились в этом, вопрос работы за % не стоял бы?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Давайте тогда по фактам:
1. У нас более 60 Партнеров по всей стране. Если захотите - скину их контакты, наименования фирм, сами пообщаетесь, Вам расскажут;
2. Мы всю работу с Вами ведем по договору, где черным по белому написано, кто за что отвечает - что мы отвечаем за привлечение клиентов, а Вы уже сами общаетесь с ними и определяете, кто Вам подходит.
3. Наконец, есть гарантии - в т.ч. гарантия минимум 5 договоров на 100 заявок.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, если Вам по договору гарантируют, что Вы каждый месяц будете по 5 сделок на 50.000 р. заключать, и постоянно на эту сумму увеличивать свой ежемесячный доход, а если нет - дают клиентов бесплатно, имеет смысл как минимум убедиться в том, что все правда, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Сфера разочаровала, денег тут не заработать
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понял(а), что Вы для Вас [сфера клиента] уже не актуальна - т.к. Вы поработали в ней, не получилось заработать, разочаровались, и хотите уйти в другую сферу?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Если не секрет, в какую? Просто мы работаем в разных нишах, привлекаем клиентов, и, как показывает практика, везде все одинаково - везде клиенты, везде надо работать... И если не получается в одной, то, скорее всего, не получится и в другой - т.к. будут допущены те же ошибки...
Поэтому давайте поставим вопрос таким образом - если Вы все же увидите, как именно в нашей с Вами нише можно заработать, привлекать клиентов, и т.д. - тогда Вы бы с нее уходили?
- ДА - т.е. Вы настолько в ней разочаровались, верно? // Если настолько разочаровались, тогда ничем помочь не смогу...
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Слушайте, просто Вы же в этой сфере эксперт, у Вас богатый опыт, а в другой - все заново нарабатывать... Давайте все же попробуем привлечь клиентов, Вы увидите, как просто это делается, и Вы убедитесь, что проблема была не в нише. Что скажете?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, если Вам по договору гарантируют, что Вы каждый месяц будете по 5 сделок на 50.000 р. заключать, и постоянно на эту сумму увеличивать свой ежемесячный доход, а если нет - дают клиентов бесплатно, имеет смысл как минимум убедиться в том, что все правда, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Если не секрет, в какую? Просто мы работаем в разных нишах, привлекаем клиентов, и, как показывает практика, везде все одинаково - везде клиенты, везде надо работать... И если не получается в одной, то, скорее всего, не получится и в другой - т.к. будут допущены те же ошибки...
Поэтому давайте поставим вопрос таким образом - если Вы все же увидите, как именно в нашей с Вами нише можно заработать, привлекать клиентов, и т.д. - тогда Вы бы с нее уходили?
- ДА - т.е. Вы настолько в ней разочаровались, верно? // Если настолько разочаровались, тогда ничем помочь не смогу...
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Слушайте, просто Вы же в этой сфере эксперт, у Вас богатый опыт, а в другой - все заново нарабатывать... Давайте все же попробуем привлечь клиентов, Вы увидите, как просто это делается, и Вы убедитесь, что проблема была не в нише. Что скажете?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, если Вам по договору гарантируют, что Вы каждый месяц будете по 5 сделок на 50.000 р. заключать, и постоянно на эту сумму увеличивать свой ежемесячный доход, а если нет - дают клиентов бесплатно, имеет смысл как минимум убедиться в том, что все правда, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
У меня свой подход, не хочу работать, как вы
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Иван Иванович, простите за уточнение, но... (недоумевающе) я правильно понимаю, что Вы не знаете заранее, как помочь клиенту еще до того, как он к Вам обратился, и у Вас нет готовых решений - вместо этого Вы просто импровизируете, по телефону, на встрече, а может, и паузу даже берете в общении с клиентом, чтобы подумать?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто это не совсем правильный подход. Как показывает практика 60+ действующих Партнеров, наиболее эффективно работать по УЖЕ ГОТОВЫМ прописанным типовым решениям для всех клиентов, какой бы их ситуация ни была. Именно такой подход дает возможность быстро и результативно проводить звонки, встречи, которые заканчиваются подписанием договора и оплатой, и у нас есть все, что нужно для этого, все решения уже прописаны в наших обучающих материалах. Просто я немного не понимаю, Иван Иванович...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Вот скажите - если Вам дают готовое решение, которое гарантированно позволяет заключать сделки, привлекать клиентов (которые, Вы сами сказали, Вам нужны), что лучше - воспользоваться им, либо заново изобретать по сути велосипед, допускать ошибки, тратить деньги, без какой-либо гарантии результата, чтобы по итогу прийти к тому же? Что, на Ваш взгляд, лучше?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, тогда давайте просто начнем, и Вы на деле убедитесь, что так реально лучше. Что скажете?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто это не совсем правильный подход. Как показывает практика 60+ действующих Партнеров, наиболее эффективно работать по УЖЕ ГОТОВЫМ прописанным типовым решениям для всех клиентов, какой бы их ситуация ни была. Именно такой подход дает возможность быстро и результативно проводить звонки, встречи, которые заканчиваются подписанием договора и оплатой, и у нас есть все, что нужно для этого, все решения уже прописаны в наших обучающих материалах. Просто я немного не понимаю, Иван Иванович...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Вот скажите - если Вам дают готовое решение, которое гарантированно позволяет заключать сделки, привлекать клиентов (которые, Вы сами сказали, Вам нужны), что лучше - воспользоваться им, либо заново изобретать по сути велосипед, допускать ошибки, тратить деньги, без какой-либо гарантии результата, чтобы по итогу прийти к тому же? Что, на Ваш взгляд, лучше?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, тогда давайте просто начнем, и Вы на деле убедитесь, что так реально лучше. Что скажете?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Не хочу работать с продажами / не хочу продавать
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понял(а), Вы не хотите заниматься продажами, т.к. переживаете, что клиенты будут Вас, простите, "посылать", Вы будете сталкиваться с негативом и т.д.?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Слушайте, а почему Вы считаете, что клиенты буду Вас "посылать"?
- НЕВАЖНО, КАКОЙ ОТВЕТ
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Позвольте я Вам напомню, что наши заявки поступают от людей, у которых реально есть проблема, с которой Вы можете помочь. Им просто нужно помочь определиться с тем, как это лучше сделать.
Там ничего сложного, Вам нужно просто назначить встречу, подобрать вариант помощи человеку и заключить с ним договор, взять предоплату. Если потребуется наша помощь - не вопрос, научим, Вам останется просто повторить уже успешный работающий опыт и взять клиента в работу. Насколько я помню, наш минимальный формат заключения в месяц порядка 5-7 договоров Вам подходит?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Так давайте сделаем, Иван Иванович. Что скажете?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Слушайте, а почему Вы считаете, что клиенты буду Вас "посылать"?
- НЕВАЖНО, КАКОЙ ОТВЕТ
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Позвольте я Вам напомню, что наши заявки поступают от людей, у которых реально есть проблема, с которой Вы можете помочь. Им просто нужно помочь определиться с тем, как это лучше сделать.
Там ничего сложного, Вам нужно просто назначить встречу, подобрать вариант помощи человеку и заключить с ним договор, взять предоплату. Если потребуется наша помощь - не вопрос, научим, Вам останется просто повторить уже успешный работающий опыт и взять клиента в работу. Насколько я помню, наш минимальный формат заключения в месяц порядка 5-7 договоров Вам подходит?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Так давайте сделаем, Иван Иванович. Что скажете?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
Сомневаюсь...
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я Вас прекрасно понимаю, лучше лишний раз подумать, чтобы затем не допускать ошибок. Позвольте, я просто проговорю, кому мы реально подходим - и Вы для себя уже сами решите, надо Вам это все либо нет?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Мы занимаемся именно привлечением клиентов в НИША КЛИЕНТА.
С нами работают такие компании, как ПРИВЕСТИ 2-3 ПРИМЕРА КОМПАНИЙ.
Т.е. мы компания, которая знает, как привлекать клиентов. Это то, на чем специализируемся. Поэтому, если Вы реально хотите развивать компанию, привлекать клиентов, чтобы впоследствии расширяться, развиваться, то мы Вам однозначно подойдем - т.к. лучшего варианта по соотношению "вложения - итоговый результат" просто нет. Т.к. любая реклама, любое развитие - это риски, а мы риски защищаем, т.к. Вы платите только за результат рекламы, и есть гарантия.
Если же Вы хотите просто пару клиентов для себя привлечь, и цель создания/развития бизнеса не стоит - тогда, конечно, смысла работать нет, т.к. Вы так только больше потратите. И тут вопрос к Вам - что Вы хотите? Я так понял(а), что Вы больше хотите именно бизнес развивать. Я правильно понял(а)?.
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Мы занимаемся именно привлечением клиентов в НИША КЛИЕНТА.
С нами работают такие компании, как ПРИВЕСТИ 2-3 ПРИМЕРА КОМПАНИЙ.
Т.е. мы компания, которая знает, как привлекать клиентов. Это то, на чем специализируемся. Поэтому, если Вы реально хотите развивать компанию, привлекать клиентов, чтобы впоследствии расширяться, развиваться, то мы Вам однозначно подойдем - т.к. лучшего варианта по соотношению "вложения - итоговый результат" просто нет. Т.к. любая реклама, любое развитие - это риски, а мы риски защищаем, т.к. Вы платите только за результат рекламы, и есть гарантия.
Если же Вы хотите просто пару клиентов для себя привлечь, и цель создания/развития бизнеса не стоит - тогда, конечно, смысла работать нет, т.к. Вы так только больше потратите. И тут вопрос к Вам - что Вы хотите? Я так понял(а), что Вы больше хотите именно бизнес развивать. Я правильно понял(а)?.
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Все равно сомневаюсь...
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я Вас прекрасно понимаю, лучше лишний раз подумать, чтобы затем не допускать ошибок. Позвольте, я просто проговорю, кому мы реально подходим - и Вы для себя уже сами решите, надо Вам это все либо нет?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] Слушайте, Иван Иванович, ну давайте посмотрим с другой стороны. А какие у Вас есть варианты? Объективно. Вам нужны клиенты, Вы не знаете, где их взять, у Вас бизнес из-за этого не развивается.
Ваши варианты - либо сидеть, ничего не делать, либо что-то делать, согласны?
И если что-то делать, то лучше всего делать то, где результат гарантирован. Не знаю, как для Вас, но если бы мне сказали: "ВАШЕ ИМЯ, есть железный вариант привлечь клиентов, ребята гарантируют, иначе дают все бесплатно, надо просто делать, выполнить 3 простых правила - пообщаться с клиентом, записать звонок, и т.д. Стоит столько-то, заработаете в 5 раз больше, хотите?" Я бы первый побежал, потому что мне реально надо.
Взгляните на рынок - где еще Вы найдете вариант привлечения клиентов с гарантией договоров? Объективно. Нигде.
Да, наш вариант стоит денег. Да, может не получиться, если не делать все в точности по технологии, если не работать. Ну так работать надо везде - я не видел нигде варианта, где клиенты, деньги сыпались бы сами по себе. Поэтому вопрос прежде всего к Вам, Иван Иванович - Вы что хотите? Вы хотите просто сидеть, ничего не делать, чтобы деньги сыпались - ну, такого ни у нас, ни у кого-либо ее нет. Тут я Вам не помогу.
Либо Вы хотите реально клиентов привлекать - да, надо работать, да, надо деньги вкладывать, но и клиенты будут. Вы что хотите?
(Обычно они говорят, что хотят работать, просто... и вываливают другое возражение/вопрос)
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] Слушайте, Иван Иванович, ну давайте посмотрим с другой стороны. А какие у Вас есть варианты? Объективно. Вам нужны клиенты, Вы не знаете, где их взять, у Вас бизнес из-за этого не развивается.
Ваши варианты - либо сидеть, ничего не делать, либо что-то делать, согласны?
И если что-то делать, то лучше всего делать то, где результат гарантирован. Не знаю, как для Вас, но если бы мне сказали: "ВАШЕ ИМЯ, есть железный вариант привлечь клиентов, ребята гарантируют, иначе дают все бесплатно, надо просто делать, выполнить 3 простых правила - пообщаться с клиентом, записать звонок, и т.д. Стоит столько-то, заработаете в 5 раз больше, хотите?" Я бы первый побежал, потому что мне реально надо.
Взгляните на рынок - где еще Вы найдете вариант привлечения клиентов с гарантией договоров? Объективно. Нигде.
Да, наш вариант стоит денег. Да, может не получиться, если не делать все в точности по технологии, если не работать. Ну так работать надо везде - я не видел нигде варианта, где клиенты, деньги сыпались бы сами по себе. Поэтому вопрос прежде всего к Вам, Иван Иванович - Вы что хотите? Вы хотите просто сидеть, ничего не делать, чтобы деньги сыпались - ну, такого ни у нас, ни у кого-либо ее нет. Тут я Вам не помогу.
Либо Вы хотите реально клиентов привлекать - да, надо работать, да, надо деньги вкладывать, но и клиенты будут. Вы что хотите?
(Обычно они говорят, что хотят работать, просто... и вываливают другое возражение/вопрос)
А вдруг не получится?
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я Вас прекрасно понимаю, это вполне нормальное опасение. Я же правильно понимаю, Вы хотите понять, может ли быть ситуация, при которой мы начали работать, а договоров нет, верно?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Давайте тогда разберем, почему может не получится. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну вот. Что касается второго пункта - мы показываем, как общаться с клиентами, чтобы они покупали. Надо просто повторять и общаться с ними именно так, как мы говорим. По сути, так же, как я сейчас общаюсь с Вами.
Что касается второго пункта - да, некоторые заявки могут быть нецелевыми. Ну ведь поэтому у нас и есть гарантия договоров.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, даже если 90 заявок из 100 будут нецелевыми, а с оставшимися десятью Вы заключите договоры, Вас же это будет более чем устраивать, верно? Главное ведь - договор заключить, и на это у нас есть гарантия.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Давайте тогда разберем, почему может не получится. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну вот. Что касается второго пункта - мы показываем, как общаться с клиентами, чтобы они покупали. Надо просто повторять и общаться с ними именно так, как мы говорим. По сути, так же, как я сейчас общаюсь с Вами.
Что касается второго пункта - да, некоторые заявки могут быть нецелевыми. Ну ведь поэтому у нас и есть гарантия договоров.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, даже если 90 заявок из 100 будут нецелевыми, а с оставшимися десятью Вы заключите договоры, Вас же это будет более чем устраивать, верно? Главное ведь - договор заключить, и на это у нас есть гарантия.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Дайте на пробу 5-10 заявок?
[УТОЧНЯЕМ ВОПРОС] Иван Иванович, я правильно понимаю, что Вы бы хотели получить от нас несколько заявок "на тесты" - чтобы понять, что за люди обращаются?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] (вежливо, но твердо) Вы меня, конечно, извините, но какие 5-10 заявок на тесты? Вы ведь не к частному маркетологу обращаетесь, а в федеральную компанию, которая работает с сотнями Партнеров и ежемесячно предоставляет от тысячи обращений. Вопрос ведь не в заявках, на самом деле, а в том, что Вы не уверены в том, что у Вас будет результат?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Послушайте, у нас есть целый отдел сопровождения, который помогает "от" и "до", вплоть до того что проверяет продажи и подсказывает, что и как говорить Клиентам. Я НИ РАЗУ НЕ ВИДЕЛ, чтобы Партнёр следовал нашей технологии и рекомендациям, и чтобы у него не получилось. А вот если заниматься творчеством, то конечно, может быть всё, что угодно...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Скажите, Вы сможете отставить на время творчество, чтобы получить результат, и ПРОСТО ПОВТОРИТЬ наш подход, как это делают другие компании и заключить уже с первых 100 заявок хотя бы 8-10 договоров, или Вы этого сделать не сможете?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] (вежливо, но твердо) Вы меня, конечно, извините, но какие 5-10 заявок на тесты? Вы ведь не к частному маркетологу обращаетесь, а в федеральную компанию, которая работает с сотнями Партнеров и ежемесячно предоставляет от тысячи обращений. Вопрос ведь не в заявках, на самом деле, а в том, что Вы не уверены в том, что у Вас будет результат?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Послушайте, у нас есть целый отдел сопровождения, который помогает "от" и "до", вплоть до того что проверяет продажи и подсказывает, что и как говорить Клиентам. Я НИ РАЗУ НЕ ВИДЕЛ, чтобы Партнёр следовал нашей технологии и рекомендациям, и чтобы у него не получилось. А вот если заниматься творчеством, то конечно, может быть всё, что угодно...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Скажите, Вы сможете отставить на время творчество, чтобы получить результат, и ПРОСТО ПОВТОРИТЬ наш подход, как это делают другие компании и заключить уже с первых 100 заявок хотя бы 8-10 договоров, или Вы этого сделать не сможете?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Могу я получить статистику (по своему региону и т.д.)?
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, что Вы бы хотели узнать статистику, чтобы понять, как много будет клиентов именно по Вашему региону, и не будет ли ситуации, что клиентов не будет, либо что все условно "зависнет"?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. Тогда отвечаю на Ваш вопрос - здесь и сейчас подробную статистику я Вам предоставить не смогу - сами понимаете, всех цифр у меня под рукой нет. Если это принципиальный вопрос - я смогу после нашего разговора уточнить данную информацию.
Если же Вас просто интересует, будут ли клиенты, могу Вас заверить, что у нас ни разу не было ситуации, что наши Партнеры оставались бы без клиентов. И даже если - ну, мало ли - действительно будет так, что клиентов именно по Вашему региону не будет (хотя я не могу представить, почему так должно быть), никто не мешает взять соседние либо всю Россию..
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Ведь, я так думаю, Вы рассматриваете сотрудничество с нами не просто в формате "волшебной таблетки", а в формате источника постоянных клиентов, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. Тогда отвечаю на Ваш вопрос - здесь и сейчас подробную статистику я Вам предоставить не смогу - сами понимаете, всех цифр у меня под рукой нет. Если это принципиальный вопрос - я смогу после нашего разговора уточнить данную информацию.
Если же Вас просто интересует, будут ли клиенты, могу Вас заверить, что у нас ни разу не было ситуации, что наши Партнеры оставались бы без клиентов. И даже если - ну, мало ли - действительно будет так, что клиентов именно по Вашему региону не будет (хотя я не могу представить, почему так должно быть), никто не мешает взять соседние либо всю Россию..
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Ведь, я так думаю, Вы рассматриваете сотрудничество с нами не просто в формате "волшебной таблетки", а в формате источника постоянных клиентов, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
А если заявки липовые? Как Вы можете доказать?
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Извините, не совсем понимаю - Вы имеете в виду, может ли быть так, что мы предоставим Вам какие-то "левые" заявки от несуществующих людей, и за это возьмем с Вам деньги?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Если бы мы так поступали с Партнерами, мы бы давно не работали, и о нас не было бы положительных отзывов. Подскажите, я правильно понимаю, что Вы просто переживаете, что по заявкам не будут заключаться договоры, что не все купят?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто в чем суть - купят действительно не все. И действительно часть заявок может быть нецелевыми - по нашей статистике, до 25%. Это абсолютно нормально, это статистика, сами понимаете.
Но Вам же не заявки нужны, а нужны договоры. И тут у нас есть гарантия договоров...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, даже если 90 заявок из 100 будут нецелевыми, а с оставшимися десятью Вы заключите договоры, Вас же это будет более чем устраивать, верно? Главное ведь - договор заключить, и на это у нас есть гарантия.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Если бы мы так поступали с Партнерами, мы бы давно не работали, и о нас не было бы положительных отзывов. Подскажите, я правильно понимаю, что Вы просто переживаете, что по заявкам не будут заключаться договоры, что не все купят?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто в чем суть - купят действительно не все. И действительно часть заявок может быть нецелевыми - по нашей статистике, до 25%. Это абсолютно нормально, это статистика, сами понимаете.
Но Вам же не заявки нужны, а нужны договоры. И тут у нас есть гарантия договоров...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, даже если 90 заявок из 100 будут нецелевыми, а с оставшимися десятью Вы заключите договоры, Вас же это будет более чем устраивать, верно? Главное ведь - договор заключить, и на это у нас есть гарантия.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Я уже работал с заявками- печальный опыт. Где гарантии, что с вами будет по-другому?
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я Вас прекрасно понимаю, это вполне нормальное опасение. Иван Иванович, скажите, если бы Вы были точно уверены, что заключите с наших заявок хотя бы 5 договоров, Вы были бы уверены в том, что можно начинать работать?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. Просто суть в чем - у нас есть гарантия заключения договоров, 5, 10, 15 и т.д. Она реально работает - но в том случае, если соблюдать нашу технологию работы.
Вы можете связаться с нашими действующими Партнерами, проблем нет. И знаете, что Вам скажут? Вам скажут "Да, все реально, но надо работать". И тут к Вам вопрос - насколько Вы готовы отбросить в стороны творчество, следовать всей нашей технологии, чтобы гарантированно заключить договоры?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, думаю, Вы не для того рассматриваете сотрудничество, чтобы заплатить деньги, начать работать по заявкам, и затем не соблюдать банальные правила типа "Звонить по заявкам" или "Общаться не абы как, а по написанному сценарию диалога", верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. Просто суть в чем - у нас есть гарантия заключения договоров, 5, 10, 15 и т.д. Она реально работает - но в том случае, если соблюдать нашу технологию работы.
Вы можете связаться с нашими действующими Партнерами, проблем нет. И знаете, что Вам скажут? Вам скажут "Да, все реально, но надо работать". И тут к Вам вопрос - насколько Вы готовы отбросить в стороны творчество, следовать всей нашей технологии, чтобы гарантированно заключить договоры?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, думаю, Вы не для того рассматриваете сотрудничество, чтобы заплатить деньги, начать работать по заявкам, и затем не соблюдать банальные правила типа "Звонить по заявкам" или "Общаться не абы как, а по написанному сценарию диалога", верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Есть те, у кого не получилось / плохо получилось?
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы бы хотели получить информацию по Партнерам, у которых не получилось, чтобы понять, может ли не получится у Вас? Т.е. какие могут быть подводные камни, к чему стоит быть готовым?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС]
Давайте тогда разберем, почему может не получится - и Ваш вопрос сам по себе отпадет. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?
Что касается первого пункта - да, некоторые заявки могут быть нецелевыми. Поэтому у нас и есть гарантия договоров, т.е. тут Ваши риски защищены.
Что касается второго пункта - мы, конечно, показываем, как общаться с клиентами, чтобы они покупали. Но надо, чтобы и Вы делали все именно так, как мы говорим. Как показывает практика, не все реально готовы это делать.
И отвечая на Ваш вопрос про неуспешных Партнеров - если я скажу, что у всех наших клиентов все получается - то это будет неправда, такие есть. Это как раз люди, которые не придерживаются наших правил общения с клиентами...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, думаю, Вы не для того рассматриваете сотрудничество, чтобы заплатить деньги, начать работать по заявкам, и затем не соблюдать банальные правила типа "Звонить по заявкам" или "Общаться не абы как, а по написанному сценарию диалога", верно?
Просто я Вам могу сказать со 100 процентной уверенностью - я еще не видел Партнеров, которые делали бы все так, как мы говорим, соблюдали технологию, скрипты, регламенты - и не получили бы результат и оплаты от клиентов. Просто делайте, как написано и я Вас уверяю - у Вас будет результат.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС]
Давайте тогда разберем, почему может не получится - и Ваш вопрос сам по себе отпадет. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?
Что касается первого пункта - да, некоторые заявки могут быть нецелевыми. Поэтому у нас и есть гарантия договоров, т.е. тут Ваши риски защищены.
Что касается второго пункта - мы, конечно, показываем, как общаться с клиентами, чтобы они покупали. Но надо, чтобы и Вы делали все именно так, как мы говорим. Как показывает практика, не все реально готовы это делать.
И отвечая на Ваш вопрос про неуспешных Партнеров - если я скажу, что у всех наших клиентов все получается - то это будет неправда, такие есть. Это как раз люди, которые не придерживаются наших правил общения с клиентами...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, думаю, Вы не для того рассматриваете сотрудничество, чтобы заплатить деньги, начать работать по заявкам, и затем не соблюдать банальные правила типа "Звонить по заявкам" или "Общаться не абы как, а по написанному сценарию диалога", верно?
Просто я Вам могу сказать со 100 процентной уверенностью - я еще не видел Партнеров, которые делали бы все так, как мы говорим, соблюдали технологию, скрипты, регламенты - и не получили бы результат и оплаты от клиентов. Просто делайте, как написано и я Вас уверяю - у Вас будет результат.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Вы где находитесь?
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] В Ростове-на-Дону, работаем по всей России, проблем никаких нет.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
У меня специфический регион... клиентов не будет...
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, Вы переживаете, что из-за специфики именно Вашего региона клиентов привлечь не получится?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] А в остальном Вам все нравится, и если Вы увидите, что, на самом деле, проблем никаких нет, и клиентов можно привлекать, сможем начать?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Слушайте, мы работаем по всем регионам РФ. И Брянск мне тоже говорит: "У нас специфика, вот был бы я в Москве, вот так…". А партнёры из Москвы некоторые говорят: "В Москве - конкуренция, вот был бы я в Брянске". Поэтому нет никакой специфики. Ее НЕТ. Во всяком случае не настолько, чтобы В Москве - работало, а в Орле - не работало. Понимаете?
Но даже если у Вас действительно такой уникальный регион, в котором абсолютно невозможно работать - ну, так можно по другим регионам привлекать клиентов, с нами это реально, это также одно из наших преимуществ.
В конце концов, положа руку на сердце, Вас послушать, так вообще работать невозможно. Поэтому давайте ставить вопрос иначе - Вы вообще работать хотите? Просто если хотите, все эти "регион не тот, клиентов не будет" - более чем решаемы. Если НЕ хотите - тогда лучше вообще честно себе и мне в этом признаться. Поэтому спрошу - Иван Иванович, Вы что хотите - работать и деньоги зарабатывать, или, извините, отмазки себе придумывать и оставаться постоянно на месте, никуда не развиваясь? Вы что хотите?
- ХОЧУ РАБОТАТЬ
[ДАЛЕЕ] Отлично, давайте тогда начнем, и Вы увидите, что все проблемы решаемы, и в любом региону есть клиенты. Что скажете? [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] А в остальном Вам все нравится, и если Вы увидите, что, на самом деле, проблем никаких нет, и клиентов можно привлекать, сможем начать?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Слушайте, мы работаем по всем регионам РФ. И Брянск мне тоже говорит: "У нас специфика, вот был бы я в Москве, вот так…". А партнёры из Москвы некоторые говорят: "В Москве - конкуренция, вот был бы я в Брянске". Поэтому нет никакой специфики. Ее НЕТ. Во всяком случае не настолько, чтобы В Москве - работало, а в Орле - не работало. Понимаете?
Но даже если у Вас действительно такой уникальный регион, в котором абсолютно невозможно работать - ну, так можно по другим регионам привлекать клиентов, с нами это реально, это также одно из наших преимуществ.
В конце концов, положа руку на сердце, Вас послушать, так вообще работать невозможно. Поэтому давайте ставить вопрос иначе - Вы вообще работать хотите? Просто если хотите, все эти "регион не тот, клиентов не будет" - более чем решаемы. Если НЕ хотите - тогда лучше вообще честно себе и мне в этом признаться. Поэтому спрошу - Иван Иванович, Вы что хотите - работать и деньоги зарабатывать, или, извините, отмазки себе придумывать и оставаться постоянно на месте, никуда не развиваясь? Вы что хотите?
- ХОЧУ РАБОТАТЬ
[ДАЛЕЕ] Отлично, давайте тогда начнем, и Вы увидите, что все проблемы решаемы, и в любом региону есть клиенты. Что скажете? [двигаемся дальше по скрипту]
У нас не купят за такие деньги... Все работают дешевле...
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что Вы считаете, что за такие деньги клиенты работать с Вами не будут?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] В таком случае, подскажите, пожалуйста, почему клиенты работают за такие деньги - либо даже большие - с другими компаниями? У них есть какие-то секретные фишки, или они владеют гипнозом, или еще что-либо?
- ЛЮБОЙ ОТВЕТ (обычно типа "Там город другой, специфика, все дела...")
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Поймите меня правильно, я просто пытаюсь Вам показать, что клиенты на самом деле готовы. Можно сколько угодно говорить о том, что есть какие-то объективные причины, но на самом деле - причина в голове.
(максимально уверенно) У нас была куча примеров, когда нам Партнеры говорили, что это невозможно, не получится, и т.д. Потом пробовали - и о чудо! - все получалось. Поэтому к Вам вопрос - Вам в принципе то, что я говорю, результат, нравится? Если "Да", то давайте просто начнем, Вы разберетесь, как это работает, увидите, убедитесь, и все будет хорошо. Но только в том случае, если Вы хотите работать, зарабатывать деньги.
Подскажите, Иван Иванович, Вы что хотите - готовы брать новый опыт, развиваться, внедрять фишки, чтобы зарабатывать деньги, либо хотите просто голословно утверждать, что ничего не работает, ничего не делать, и ни к чему не прийти? Вы что хотите?
[ДАЛЕЕ] Отлично, тогда... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] В таком случае, подскажите, пожалуйста, почему клиенты работают за такие деньги - либо даже большие - с другими компаниями? У них есть какие-то секретные фишки, или они владеют гипнозом, или еще что-либо?
- ЛЮБОЙ ОТВЕТ (обычно типа "Там город другой, специфика, все дела...")
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Поймите меня правильно, я просто пытаюсь Вам показать, что клиенты на самом деле готовы. Можно сколько угодно говорить о том, что есть какие-то объективные причины, но на самом деле - причина в голове.
(максимально уверенно) У нас была куча примеров, когда нам Партнеры говорили, что это невозможно, не получится, и т.д. Потом пробовали - и о чудо! - все получалось. Поэтому к Вам вопрос - Вам в принципе то, что я говорю, результат, нравится? Если "Да", то давайте просто начнем, Вы разберетесь, как это работает, увидите, убедитесь, и все будет хорошо. Но только в том случае, если Вы хотите работать, зарабатывать деньги.
Подскажите, Иван Иванович, Вы что хотите - готовы брать новый опыт, развиваться, внедрять фишки, чтобы зарабатывать деньги, либо хотите просто голословно утверждать, что ничего не работает, ничего не делать, и ни к чему не прийти? Вы что хотите?
[ДАЛЕЕ] Отлично, тогда... [двигаемся дальше по скрипту]
Вы красиво говорите... А вот у моих знакомых не так все хорошо, как вы говорите...
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Конечно, не у всех получается вообще бизнесом заниматься, иначе все бы были миллионерами. Иван Иванович, давайте вопрос иначе поставим - а что именно лично Вам нужно сделать, чтобы получить те самые 8-10 договоров с минимального пакета в 100 заявок, как Вы думаете?
- ОТВЕЧАЕТ КАКУЮ-ТО ЕРУНДУ, ЛИБО ПРАВИЛЬНО - НЕВАЖНО
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну давайте так: в своей практике я еще не встречал ни единой компании, которая бы работала в точности по технологии, и у них не было бы результата. Конечно, если не выстраивать работу с клиентами на потоке и не иметь готовые тарифы, акции, скрипты, аттестацию сотрудников, СРМ систему, офис в конце концов, то - результаты могут быть разные.
На сегодняшний день у нас более 60 партнеров по всей РФ, которые ежемесячно заключают от 3 до 10 договоров, просто соблюдая нашу технологию. Слушайте, а Вы уже общались с кем-нибудь из наших действующих успешных партнеров? Пообщайтесь, и Вам ответят: "Да, все получается, но надо работать. И если что-то не делать, не получается".
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, что если что-то не делать, ничего и не получится, согласны?
Тогда вопрос к Вам - Вы готовы работать, чтобы зарабатывать деньги, либо Вы будете всячески искать для себя отмазки, почему не получается - и по итогу ни к чему не прийти? Вы что хотите?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, тогда давайте начнем?
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ОТВЕЧАЕТ КАКУЮ-ТО ЕРУНДУ, ЛИБО ПРАВИЛЬНО - НЕВАЖНО
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну давайте так: в своей практике я еще не встречал ни единой компании, которая бы работала в точности по технологии, и у них не было бы результата. Конечно, если не выстраивать работу с клиентами на потоке и не иметь готовые тарифы, акции, скрипты, аттестацию сотрудников, СРМ систему, офис в конце концов, то - результаты могут быть разные.
На сегодняшний день у нас более 60 партнеров по всей РФ, которые ежемесячно заключают от 3 до 10 договоров, просто соблюдая нашу технологию. Слушайте, а Вы уже общались с кем-нибудь из наших действующих успешных партнеров? Пообщайтесь, и Вам ответят: "Да, все получается, но надо работать. И если что-то не делать, не получается".
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, что если что-то не делать, ничего и не получится, согласны?
Тогда вопрос к Вам - Вы готовы работать, чтобы зарабатывать деньги, либо Вы будете всячески искать для себя отмазки, почему не получается - и по итогу ни к чему не прийти? Вы что хотите?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, тогда давайте начнем?
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что Вы пытались дозвониться до наших действующих Партнеров, но не получилось?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну Вы же сами понимаете, что они не обязаны отвечать на Ваши звонки. Люди работают, привлекают клиентов, зарабатывают деньги. Это нормально...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, когда у тебя много клиентов, автоматически становится меньше времени на прочие разговоры?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил(а) на Ваш вопрос?
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну Вы же сами понимаете, что они не обязаны отвечать на Ваши звонки. Люди работают, привлекают клиентов, зарабатывают деньги. Это нормально...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, когда у тебя много клиентов, автоматически становится меньше времени на прочие разговоры?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил(а) на Ваш вопрос?
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Какие о вас есть отзывы? Хочу посмотреть
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы бы хотели посмотреть реальные отзывы, чтобы составить объективное мнение о том, стоит ли с нами работать? И нет ли каких-то подводных камней, о которых я не говорю, но которые надо принимать во внимание?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. Я Вам скину отзывы, а также контакты Партнеров - чтобы Вы позвонили им и спросили, как у них дела. Вам скажут - "Все отлично, но надо работать".
Давайте лучше разберем, почему может не получится. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?
Что касается первого пункта - да, некоторые заявки могут быть нецелевыми. Поэтому у нас и есть гарантия договоров, т.е. тут Ваши риски защищены.
Что касается второго пункта - мы, конечно, показываем, как общаться с клиентами, чтобы они покупали. Но надо, чтобы и Вы делали все именно так, как мы говорим.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, думаю, Вы не для того рассматриваете сотрудничество, чтобы заплатить деньги, начать работать по заявкам, и затем не соблюдать банальные правила типа "Звонить по заявкам" или "Общаться не абы как, а по написанному сценарию диалога", верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Отлично. Я Вам скину отзывы, а также контакты Партнеров - чтобы Вы позвонили им и спросили, как у них дела. Вам скажут - "Все отлично, но надо работать".
Давайте лучше разберем, почему может не получится. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?
Что касается первого пункта - да, некоторые заявки могут быть нецелевыми. Поэтому у нас и есть гарантия договоров, т.е. тут Ваши риски защищены.
Что касается второго пункта - мы, конечно, показываем, как общаться с клиентами, чтобы они покупали. Но надо, чтобы и Вы делали все именно так, как мы говорим.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Но, думаю, Вы не для того рассматриваете сотрудничество, чтобы заплатить деньги, начать работать по заявкам, и затем не соблюдать банальные правила типа "Звонить по заявкам" или "Общаться не абы как, а по написанному сценарию диалога", верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
О вас плохие отзывы
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понял(а), что Вы прочитали в Интернете отзывы о нас, и они посеяли в Вашей голове сомнения, стоит ли работать?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Давайте так - о нас есть всего 4 негативных отзыва за годы работы. И мы этим гордимся. При это один - явно от конкурентов, поскольку там говорится об услугах, которых у нас просто нет, а второй от клиента, который жалуется, что по заявкам надо звонить, работать. Мы считаем что это, напротив, позитивный отзыв, так как лишь подтверждает наши слова: нужно работать по нашей технологии, а не заниматься творчеством.
Понимаете, у нас не формат "я куплю, и деньги польются сами по себе". Это не так. Но что важно - о нас реально нет отзывов в формате "обещали, но не предоставили". Подскажите, Вы же обратили на это внимание?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Обратите, и Вы увидите, что это так и есть. Вы ведь согласны с тем, что если купить автомобиль и не ездить на нем - он Вас никуда не довезет?
Ну вот так же и у нас. У нас есть рабочая система, по ней надо научиться работать, и все получится. Позитивные отзывы это прямо подтверждают.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос? Это единственное, что смущает, или есть еще что-то?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Давайте так - о нас есть всего 4 негативных отзыва за годы работы. И мы этим гордимся. При это один - явно от конкурентов, поскольку там говорится об услугах, которых у нас просто нет, а второй от клиента, который жалуется, что по заявкам надо звонить, работать. Мы считаем что это, напротив, позитивный отзыв, так как лишь подтверждает наши слова: нужно работать по нашей технологии, а не заниматься творчеством.
Понимаете, у нас не формат "я куплю, и деньги польются сами по себе". Это не так. Но что важно - о нас реально нет отзывов в формате "обещали, но не предоставили". Подскажите, Вы же обратили на это внимание?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Обратите, и Вы увидите, что это так и есть. Вы ведь согласны с тем, что если купить автомобиль и не ездить на нем - он Вас никуда не довезет?
Ну вот так же и у нас. У нас есть рабочая система, по ней надо научиться работать, и все получится. Позитивные отзывы это прямо подтверждают.
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос? Это единственное, что смущает, или есть еще что-то?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что текущая занятость забирает все время, боитесь, что не будет возможности взять новых клиентов?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
И я же правильно понимаю, что текущий уровень дохода не устраивает, т.е. Вы обратились к нам именно потому, что хотите что-то поменять - возможно, привлечь более крупных клиентов, чтобы работать меньше, а зарабатывать больше?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Вот в этом же и суть. Мы как раз и позволяем это сделать. Наша идея в том, чтобы создать поток людей, которым нужны Ваши услуги, и дать Вам возможность взять столько клиентов, сколько Вам надо именно в текущий момент...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, всегда здорово не бегать за клиентами, а иметь возможность выбирать, с кем работать? Чтобы работать только с теми, кто подходит по всем параметрам?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос? Это единственное, что смущает, или есть еще что-то?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
И я же правильно понимаю, что текущий уровень дохода не устраивает, т.е. Вы обратились к нам именно потому, что хотите что-то поменять - возможно, привлечь более крупных клиентов, чтобы работать меньше, а зарабатывать больше?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Вот в этом же и суть. Мы как раз и позволяем это сделать. Наша идея в том, чтобы создать поток людей, которым нужны Ваши услуги, и дать Вам возможность взять столько клиентов, сколько Вам надо именно в текущий момент...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, всегда здорово не бегать за клиентами, а иметь возможность выбирать, с кем работать? Чтобы работать только с теми, кто подходит по всем параметрам?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос? Это единственное, что смущает, или есть еще что-то?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что Вы бы хотели начать чуть позже, т.к. текущая занятость не позволяет сразу с головой окунуться в привлечение новых клиентов - надо доделать кое-какие текущие дела?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
Отлично! Вы же обратили внимание, что у нас тут все схвачено - все сделано как раз для того, чтобы Вы смогли это сделать?
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Объясню: при старте работы у нас сперва идет такой "адаптационный период", когда мы даем материалы по технологии работы к изучению.
Это сделано для того, чтобы Вы к моменту получения клиентов были максимально подготовленными - что ни одна заявка не пропала "вхолостую".
Т.е мы заключаем договор, предоставляем Вам материалы на изучение, Вы в спокойном режиме все изучаете, параллельно завершая свои текущие дела.
Как только готовы, даете нам отмашку, мы запускаем поток заявок, начинаете привлекать клиентов. Т.е. все максимально продумано...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, всегда лучше сделать все заранее, размеренно, чем работать в режиме "тушения пожаров", когда клиенты уже прямо срочно нужны, заявки идут, а как работать с ними, непонятно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос? Это единственное, что смущает, или есть еще что-то?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
Отлично! Вы же обратили внимание, что у нас тут все схвачено - все сделано как раз для того, чтобы Вы смогли это сделать?
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Объясню: при старте работы у нас сперва идет такой "адаптационный период", когда мы даем материалы по технологии работы к изучению.
Это сделано для того, чтобы Вы к моменту получения клиентов были максимально подготовленными - что ни одна заявка не пропала "вхолостую".
Т.е мы заключаем договор, предоставляем Вам материалы на изучение, Вы в спокойном режиме все изучаете, параллельно завершая свои текущие дела.
Как только готовы, даете нам отмашку, мы запускаем поток заявок, начинаете привлекать клиентов. Т.е. все максимально продумано...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, всегда лучше сделать все заранее, размеренно, чем работать в режиме "тушения пожаров", когда клиенты уже прямо срочно нужны, заявки идут, а как работать с ними, непонятно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос? Это единственное, что смущает, или есть еще что-то?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Вы можете мне дать только таких-то клиентов? Другие не нужны
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я Вас правильно понимаю, Вам нужны только клиенты определенного профиля? Т.е. если даже к Вам обратится клиент, которому Вы можете помочь, который хочет заплатить Вам деньги, но он немного не подходит по Вашему четкому профилю, Вы ему откажете, верно я понимаю?
- ДА, НЕТ - неважно
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто почему уточняю. Клиенты к нам обращаются разные, разного профиля, если Вы работаете только с узким профилем - клиентов будет меньше, если готовы работать с более широким - клиентов будет больше. В этом и есть наше ключевое преимущество - все максимально гибко.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, всегда лучше иметь в запасе разные варианты, иметь возможность выбирать, чем работать в жестких рамках, когда шаг влево, шаг вправо - расстрел, фигурально выражаясь?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА, НЕТ - неважно
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто почему уточняю. Клиенты к нам обращаются разные, разного профиля, если Вы работаете только с узким профилем - клиентов будет меньше, если готовы работать с более широким - клиентов будет больше. В этом и есть наше ключевое преимущество - все максимально гибко.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, всегда лучше иметь в запасе разные варианты, иметь возможность выбирать, чем работать в жестких рамках, когда шаг влево, шаг вправо - расстрел, фигурально выражаясь?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Я могу получать заявки только со своего города/района/улицы?
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы хотите понять, можно ли брать в работу только местных клиентов, и пропускать всех остальных - даже если они будут подходить Вам? Т.е. Вы не понимаете, как можно работать дистанционно?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто суть в том, что у нас есть таргетинг только на уровне региона или больше. Но, как показывает практика, здесь проблем никаких нет. Более того, многие наши Партнеры вообще переходят на работу по всей России, т.к. в этом случае и заявок больше, и они дешевле, сплошные плюсы...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, гораздо лучше, когда заявок больше, и они дешевле, чем когда их меньше, и они дороже, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто суть в том, что у нас есть таргетинг только на уровне региона или больше. Но, как показывает практика, здесь проблем никаких нет. Более того, многие наши Партнеры вообще переходят на работу по всей России, т.к. в этом случае и заявок больше, и они дешевле, сплошные плюсы...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, гораздо лучше, когда заявок больше, и они дешевле, чем когда их меньше, и они дороже, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Я должен вам за привлеченных клиентов каждый месяц платить?
[УТОЧНЯЕМ ВОПРОС] Иван Иванович, Вы считаете, что мы хотим каждый месяц брать с Вас деньги за клиента, которого мы Вам привели?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] (с улыбкой) Но это же было бы очень несправедливо по отношению к Вам, верно?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Нет, у нас, конечно же, не так. Мы умеем профессионально давать рекламу, помогаем привлекать клиентов, и наш интерес в том, что Вы будете с нами привлекать себе, в свою компанию все больше и больше клиентов. Вы нам платите только за факт поступления заявки от потенциального клиента, один раз, а далее зарабатываете с него каждый месяц, и не платит нам ни рубля...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, это классно, когда Вы можете заплатить только 1 раз за результат рекламы, и затем каждый месяц зарабатывать с клиента?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] (с улыбкой) Но это же было бы очень несправедливо по отношению к Вам, верно?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Нет, у нас, конечно же, не так. Мы умеем профессионально давать рекламу, помогаем привлекать клиентов, и наш интерес в том, что Вы будете с нами привлекать себе, в свою компанию все больше и больше клиентов. Вы нам платите только за факт поступления заявки от потенциального клиента, один раз, а далее зарабатываете с него каждый месяц, и не платит нам ни рубля...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, это классно, когда Вы можете заплатить только 1 раз за результат рекламы, и затем каждый месяц зарабатывать с клиента?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Как много заявок я получу - конкретно? Почему разброс в тарифах Готовых решений?
[УТОЧНЯЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вам непонятно, почему указано неточное количество заявок, что Вы получите, в рамках готового решения?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Давайте тогда разберем, почему может не получится. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто у нас действует аукционная система. Это означает, что выше ставка за заявку, тем больше заявок Вы получаете. Т.е. если Вам срочно нужно много заявок - повышаете ставку, и получаете много заявок. Если пока потребность небольшая - понижаете, и заявки дешевле...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, ни Вы, ни я пока не можем на 100% говорить о том, сколько Вам будет нужно клиентов через месяц либо через полгода? Но гораздо важнее осознавать, что у Вас есть максимально гибкий инструмент, который подходит в любой ситуации?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Давайте тогда разберем, почему может не получится. Либо потому что заявки нецелевые, либо потому что с ними общаются как-то не так, верно?
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Просто у нас действует аукционная система. Это означает, что выше ставка за заявку, тем больше заявок Вы получаете. Т.е. если Вам срочно нужно много заявок - повышаете ставку, и получаете много заявок. Если пока потребность небольшая - понижаете, и заявки дешевле...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, ни Вы, ни я пока не можем на 100% говорить о том, сколько Вам будет нужно клиентов через месяц либо через полгода? Но гораздо важнее осознавать, что у Вас есть максимально гибкий инструмент, который подходит в любой ситуации?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Как быстро я получу заявки? Какие сроки?
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы хотите понять, как быстро пойдут заявки после начала работы с нами? Чтобы понять, как быстро Вы получите первую прибыль и начнете отбивать вложения?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Если работу строить по нашей технологии - в среднем цикл сделки от звонка до оплаты- 1-2 недели. Бывает день в день люди платят, бывает, что месяц думают. Ориентируйтесь на первые оплаты - в течение первых двух недель после запуска заявок. Как правило, предоплатами с пакета 100 заявок собирают 100 -200 тысяч, в течение первого месяца после старта. Ну а сделками в среднем на 1 млн - 1,5 млн.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Я же правильно понимаю, что если условно человек придет через неделю и готов заключить с Вами договор - возьмете же в работу?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Если работу строить по нашей технологии - в среднем цикл сделки от звонка до оплаты- 1-2 недели. Бывает день в день люди платят, бывает, что месяц думают. Ориентируйтесь на первые оплаты - в течение первых двух недель после запуска заявок. Как правило, предоплатами с пакета 100 заявок собирают 100 -200 тысяч, в течение первого месяца после старта. Ну а сделками в среднем на 1 млн - 1,5 млн.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Я же правильно понимаю, что если условно человек придет через неделю и готов заключить с Вами договор - возьмете же в работу?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вы хотите понять, что будет, если Вы заключите договоры не за год, а, условно говоря, за месяц?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну круто же, заключите договоры раньше, больше денег заработаете, в чем вопрос-то?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Т.е. Вы же поняли, что заявки Вы получите СРАЗУ, договоры можете заключить СРАЗУ, просто заплатить ПОТОМ? В этом же и есть выгода!
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Ну круто же, заключите договоры раньше, больше денег заработаете, в чем вопрос-то?
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Т.е. Вы же поняли, что заявки Вы получите СРАЗУ, договоры можете заключить СРАЗУ, просто заплатить ПОТОМ? В этом же и есть выгода!
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Я правильно понимаю, Вам не нравится, когда общаются постоянно по скриптам, как робот, когда вообще кажется, что не с человеком разговариваешь?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Прекрасно понимаю, если общаться как робот - это никому не нравится. Но, согласитесь, в любом деле должна быть определенная структура работы. Грубо говоря, автомобиль не сделаешь, если не будешь идти по технологии - шаг 1, шаг 2 и т.д. Тем не менее, выбирать цвета, производителей разных деталей вполне можно - машина все-равно получится. Согласны?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
Ну вот и у нас так. Есть технология, ее нужно будет адаптировать под Вас. Т.е. это не формат работы "только так - и расстрел". Удалось донести?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Прекрасно понимаю, если общаться как робот - это никому не нравится. Но, согласитесь, в любом деле должна быть определенная структура работы. Грубо говоря, автомобиль не сделаешь, если не будешь идти по технологии - шаг 1, шаг 2 и т.д. Тем не менее, выбирать цвета, производителей разных деталей вполне можно - машина все-равно получится. Согласны?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
Ну вот и у нас так. Есть технология, ее нужно будет адаптировать под Вас. Т.е. это не формат работы "только так - и расстрел". Удалось донести?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, я ответил на Ваш вопрос?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[УТОЧНЯЕМ, ЕСТЬ ЛИ ЕЩЕ ВОПРОСЫ] Какие еще есть вопросы? Есть ли еще что-то, что требует уточнения?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
[ДАЛЕЕ] Отлично... [двигаемся дальше по скрипту]
Мне надо подумать
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Конечно, Иван Иванович, никаких проблем. Подскажите, а клиенты-то в ближайшее время нужны? Подскажите, а сама идея в принципе нравится - как мы работаем, что Вы получаете, либо понимания не сложилось?
Т.е., условно говоря, Вам в целом все нравится, просто есть какая-то объективная причина, которая не позволяет нам начать работать? Если не секрет, какая? (с улыбкой)
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Т.е., условно говоря, Вам в целом все нравится, просто есть какая-то объективная причина, которая не позволяет нам начать работать? Если не секрет, какая? (с улыбкой)
- ДА - отвечаем на другое возражение
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] Просто я почему спрашиваю? Если Вам в целом все нравится, по бюджету подходим, просто что-то еще непонятно / требует уточнения - это нормально. Невозможно научиться водить автомобиль, ни разу не попробовав. Так и у нас - невозможно на 100% все понять, не попробовав. Поэтому, если для Вас вопрос привлечения клиентов актуален, в целом все нравится, давайте просто начнем, и в процессе уже разберем все, что осталось непонятным? Время будет. Что скажете?
(как правило, здесь клиент начинает сыпать другими возражениями, их надо будет шаг за шагом отрабатывать)
Т.е., условно говоря, Вам в целом все нравится, просто есть какая-то объективная причина, которая не позволяет нам начать работать? Если не секрет, какая? (с улыбкой)
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Т.е., условно говоря, Вам в целом все нравится, просто есть какая-то объективная причина, которая не позволяет нам начать работать? Если не секрет, какая? (с улыбкой)
- ДА - отвечаем на другое возражение
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] Просто я почему спрашиваю? Если Вам в целом все нравится, по бюджету подходим, просто что-то еще непонятно / требует уточнения - это нормально. Невозможно научиться водить автомобиль, ни разу не попробовав. Так и у нас - невозможно на 100% все понять, не попробовав. Поэтому, если для Вас вопрос привлечения клиентов актуален, в целом все нравится, давайте просто начнем, и в процессе уже разберем все, что осталось непонятным? Время будет. Что скажете?
(как правило, здесь клиент начинает сыпать другими возражениями, их надо будет шаг за шагом отрабатывать)
Пробую / работаю с другими, давайте потом
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что Вы бы хотели пока попробовать поработать с какими-то другими подрядчиками, посмотреть, будет ли с них результат, и, если не получится, уже двигаться дальше с нами, верно?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Согласен, разумнее действовать последовательно, однако время - важный ресурс. Мне клиенты часто говорят, что сторонние спецы делают очень долго, настройка и тесты порой длятся месяцами, и в итоге все получается совсем не так, как обещали, результат совсем иной. Подскажите, вы на 100% довольны результатом, или думаете, что можно было бы быстрее или лучше?
→[ДОВОЛЕН] - Почему тогда ищите сторонние решения? Отработка возражения [НЕ БУДУ С ВАМИ РАБОТАТЬ]
→[ДУМАЮ, МОЖНО ЛУЧШЕ] - Частая ситуация, на самом деле. Наше ключевое преимущество как раз в том, что у нас все сразу и правильно, без месяцев подготовки и настройки. Может быть, давайте начнем, т.к. это в любом случае никак не мешает Вам доделать то, что уже начали. Мы со своей стороны все сделаем, если к тому моменту те ребята еще что-то не доделают - супер, у Вас будет наш вариант, если все сделают - супер, Вы в любом случае ничего не потеряете. Что скажете?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОС] Согласен, разумнее действовать последовательно, однако время - важный ресурс. Мне клиенты часто говорят, что сторонние спецы делают очень долго, настройка и тесты порой длятся месяцами, и в итоге все получается совсем не так, как обещали, результат совсем иной. Подскажите, вы на 100% довольны результатом, или думаете, что можно было бы быстрее или лучше?
→[ДОВОЛЕН] - Почему тогда ищите сторонние решения? Отработка возражения [НЕ БУДУ С ВАМИ РАБОТАТЬ]
→[ДУМАЮ, МОЖНО ЛУЧШЕ] - Частая ситуация, на самом деле. Наше ключевое преимущество как раз в том, что у нас все сразу и правильно, без месяцев подготовки и настройки. Может быть, давайте начнем, т.к. это в любом случае никак не мешает Вам доделать то, что уже начали. Мы со своей стороны все сделаем, если к тому моменту те ребята еще что-то не доделают - супер, у Вас будет наш вариант, если все сделают - супер, Вы в любом случае ничего не потеряете. Что скажете?
- ДА - [клиент задает другой вопрос]
- НЕТ - [двигаемся дальше по скрипту]
Пока занят, потом... (отчетность, еще какая-нибудь ерунда)
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Конечно, без проблем. Я правильно понимаю, что Вы бы хотели с нами работать, Вам все нравится, просто возникли причины, по которым никак не получается начать именно сейчас? Какие-то организационные вопросы?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Замечательно, я правильно понимаю, что как только Вы разберетесь с обстоятельствами, то Вы готовы начинать работу, привлекать клиентов и зарабатывать деньги?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] Отлично! Раз Вас условно все устраивает, давайте сейчас закроем наши с Вами орг.вопросы, откроем Вам доступы, всё настроим, а клиентов запустим позже. У Вас как раз будет время подготовиться, поверьте, к действительно качественной работе готовиться нужно...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Думаю, Вы согласитесь - тяжело в учении, легко в бою, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, что скажете?
- ДА, ОК - [закрываем на оплату]
- НЕТ, ОТКАЗ - [предлагаем внести задаток]
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОПРОС] Замечательно, я правильно понимаю, что как только Вы разберетесь с обстоятельствами, то Вы готовы начинать работу, привлекать клиентов и зарабатывать деньги?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ОТВЕЧАЕМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ] Отлично! Раз Вас условно все устраивает, давайте сейчас закроем наши с Вами орг.вопросы, откроем Вам доступы, всё настроим, а клиентов запустим позже. У Вас как раз будет время подготовиться, поверьте, к действительно качественной работе готовиться нужно...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Думаю, Вы согласитесь - тяжело в учении, легко в бою, верно?
[БЕРЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО НА ВОПРОС ДАН ОТВЕТ] Отлично, что скажете?
- ДА, ОК - [закрываем на оплату]
- НЕТ, ОТКАЗ - [предлагаем внести задаток]
Боимся пандемии, что клиентов не будет...
Не совсем понял, о чем речь? Вы же сейчас готовы заключать договоры и брать с людей предоплаты? Ну так давайте сделаем,
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что Вы в принципе на 100% готовы, Вам все нравится, только Вы переживаете, что в пандемию не будут заключаться сделки, и от этого могут пострадать результаты?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ДАЕМ РЕШЕНИЕ] Насчет пандемии не переживайте. Как показала практика, люди вполне охотно работают в том числе и в дистанционном формате. Послушайте, там все просто, у нас ряд партнеров в период карантина даже неплохо нарастили объемы.
Поймите, пандемия - это не только время сложностей, но и время отличных возможностей.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Как Вы думаете, если 80% Ваших конкурентов в пандемию закрылось, а проблемы клиентов никуда не делись, с кем они будут работать - с теми, кто открыт, или с теми кто закрыт?
[ЗАКРЫТИЕ] Вот именно. Поэтому переживать за пандемию не стоит - если работать, результат будет. Вопрос только в том, хотите ли Вы работать - либо нет? Вот это мне немного непонятно. Тот, кто хочет - ищет решение, кто не хочет - отмазки, не хочу Вас обидеть.
Поэтому скажите, Вы что хотите - работать, деньги зарабатывать, либо ничего не делать, придумывать себе отмазки, и по итогу никуда не прийти?
Если первое - давайте работать, все получится. Что скажете?
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что Вы в принципе на 100% готовы, Вам все нравится, только Вы переживаете, что в пандемию не будут заключаться сделки, и от этого могут пострадать результаты?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ДАЕМ РЕШЕНИЕ] Насчет пандемии не переживайте. Как показала практика, люди вполне охотно работают в том числе и в дистанционном формате. Послушайте, там все просто, у нас ряд партнеров в период карантина даже неплохо нарастили объемы.
Поймите, пандемия - это не только время сложностей, но и время отличных возможностей.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Как Вы думаете, если 80% Ваших конкурентов в пандемию закрылось, а проблемы клиентов никуда не делись, с кем они будут работать - с теми, кто открыт, или с теми кто закрыт?
[ЗАКРЫТИЕ] Вот именно. Поэтому переживать за пандемию не стоит - если работать, результат будет. Вопрос только в том, хотите ли Вы работать - либо нет? Вот это мне немного непонятно. Тот, кто хочет - ищет решение, кто не хочет - отмазки, не хочу Вас обидеть.
Поэтому скажите, Вы что хотите - работать, деньги зарабатывать, либо ничего не делать, придумывать себе отмазки, и по итогу никуда не прийти?
Если первое - давайте работать, все получится. Что скажете?
У нас поменялись обстоятельства / решаем свои внутренние орг. вопросы
[УТОЧНЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] А что за обстоятельства, позвольте спросить? (Скорее всего, найти нового сотрудника, переехать, расходимся с Партнером и т.д.)
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Замечательно, я правильно понимаю, что как только Вы разбираетесь с обстоятельствами, то Вы привлекать клиентов и заключать 5-7 договоров в месяц на 150 тыс.+?
[КРАТКО ДАЕМ РЕШЕНИЕ] Ну отлично, раз Вас условно все устраивает, давайте сейчас закроем наши с Вами орг. вопросы, откроем Вам доступы, всё настроим, а клиентов запустим позже. У Вас как раз будет время подготовиться, поверьте, к действительно качественной работе готовиться нужно.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Думаю, Вы согласитесь - тяжело в учении, легко в бою, верно? Что скажете?
[ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Замечательно, я правильно понимаю, что как только Вы разбираетесь с обстоятельствами, то Вы привлекать клиентов и заключать 5-7 договоров в месяц на 150 тыс.+?
[КРАТКО ДАЕМ РЕШЕНИЕ] Ну отлично, раз Вас условно все устраивает, давайте сейчас закроем наши с Вами орг. вопросы, откроем Вам доступы, всё настроим, а клиентов запустим позже. У Вас как раз будет время подготовиться, поверьте, к действительно качественной работе готовиться нужно.
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Думаю, Вы согласитесь - тяжело в учении, легко в бою, верно? Что скажете?
Я хочу, но Партнеры против
[УТОЧНЯЕМ И ПОВОРАЧИВАЕМ ВОЗРАЖЕНИЕ] Я правильно понимаю, что Вы сами готовы, остался только один момент - с партнерами/руководителем согласовать?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ДАЕМ РЕШЕНИЕ] Замечательно, мы обычно в таких случаях все вместе созваниваемся по громкой связи либо по скайпу и решаем: да или нет. Так правильнее, чтобы партнеры/руководители тоже из первых уст, как говорится, все услышали и приняли решение. Давайте так и сделаем, и я уверен, мы придем к какому-то решению...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, лучше, когда всем все максимально понятно, и не было испорченного телефона? Что скажете?
- ДА
- НЕТ - Уточните тогда вопрос, я тогда не совсем понимаю...
[КРАТКО ДАЕМ РЕШЕНИЕ] Замечательно, мы обычно в таких случаях все вместе созваниваемся по громкой связи либо по скайпу и решаем: да или нет. Так правильнее, чтобы партнеры/руководители тоже из первых уст, как говорится, все услышали и приняли решение. Давайте так и сделаем, и я уверен, мы придем к какому-то решению...
[ПРИВОДИМ АРГУМЕНТ, С КОТОРЫМ НЕЛЬЗЯ СПОРИТЬ] ...Согласитесь, лучше, когда всем все максимально понятно, и не было испорченного телефона? Что скажете?
© 2021 Leadz.monster
Проект ООО "ЮК "Правое дело"
ИНН 6164108501 ОГРН 1166196077321
Лицензионное соглашение
Все права защищены
Политика по обработке персональных данных
Условия о конфиденциальности персональной информации
Проект ООО "ЮК "Правое дело"
ИНН 6164108501 ОГРН 1166196077321
Лицензионное соглашение
Все права защищены
Политика по обработке персональных данных
Условия о конфиденциальности персональной информации
ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТОВ
СОТРУДНИЧЕСТВО