ЗАДАЧА - закрыть клиента на регистрацию в ЛК с обязательным выставлением счета и принятием решения в течение 1-2 дней В идеале - чтобы согласился оплатить "здесь и сейчас"
ПЕРЕД ВСТРЕЧЕЙ - выслать клиенту письмо "Перед видеовстречей"
НА ВСТРЕЧЕ: - Можно открыть данный скрипт в УГЛУ экрана, чтобы подсматривать. НЕЛЬЗЯ пялиться исключительно в скрипт, не вести диалог с клиентом - Если клиент отвечает не так, как написано в "идеальном ответе" (зеленая кнопка), мы НЕ двигаемся дальше, пока он не ответит так, как нам нужно. Мы останавливаемся и ведем с ним диалог до тех пор, пока не получим нужный нам ответ
Хочу сразу предупредить - у меня перед глазами план видеовстречи, я буду периодически подглядывать. Хочу вам все донести правильно и ничего не упустить. Не удивляйтесь, хорошо?
№3. Ранее в формате привлечения вы использовали ……(называем источники которые клиент ранее использовал). Столкнулись с ….. (называем сложности, с которыми столкнулся клиент) сложностями.
По вашей ситуации всё верно? Я ничего не упустил(а)? Есть что-нибудь важное, что хотели бы добавить?
Отлично. Подскажите - если очень вкратце, что хотите? Вот какого результата хотите достигнуть? Ваша идеальная картина Задача - разговорить клиента и по его ситуации задать от 1-3 вопросов.
В двух словах - на рынке 3 года, работаем с бизнесом, привлекаем клиентов, помогаем зарабатывать деньги. Подробную информацию о нас Вы сможете пробить по реквизитам, сейчас не хочу тратить время на это хорошо?
Что могу порекомендовать в Вашем случае? У нас есть продукт, называется "Клиенты за 10 дней", суть в том, что мы с Вами за 10 дней привлекаем первых клиентов, после этого добиваемся того, чтобы Вам приходило минимум 100 лидов в месяц, с них было минимум 10 продаж в месяц, а Ваша выручка выросла бы в 2-3 раза. Этот результат прописан в договоре, все прозрачно. Подскажите, насколько такой результат интересен?
Вы со своей стороны назначаете ответственного сотрудника - человека, который будет взамиодействовать с нами. У Вас наверняка и так много забот, лично вряд ли будете успевать заниматься, верно?
Мы, со своей стороны, также назначаем куратора, который будет Вам во всем помогать. и отвечать за результат.
Где Вы его сможете увидеть? В личном кабинете. Мы Вам дадим доступ в специальный закрытый личный кабинет, где Вы сможете буквально по чек-листу пройтись и увидеть, что делается, что уже сделано, и что будет сделано.
Давайте я прямо сейчас Вам покажукак это выглядит! Для этого надо будет зарегистрировать в личном кабинете. Давайте сделаем это!
Для того, чтобы показать, как вы сможете привлекать, клиентов наглядно и какие есть этапы.
В таком случае у Вас не будет полной картинки в голове и на мой взгляд это не правильно. Если вдруг он окажется, что он не нужен. По итогу встречи удалим ваш аккаунт
1. Регистрируем в личном кабинете, НИЧЕГО в нем не показываем 2. Вкратце показываем чек-лист - как много будет сделано (!) Очень важно - не разбирать каждый пункт, а просто вкратце показать
Подскажите, насколько было бы интересно получить такой результат?
Получать такой результат, о котором мы говорим: +100 заявок от клиентов в месяц, с гарантией результата. Вот это интересно?
Подскажите, я правильно понимаю - Вам НЕ интересно получать по 100 заявок от целевых клиентов в месяц с гарантией результата? Или все же интересно, клиенты нужны - но есть сомнения в результате? Т.е. нет пока доверия?
Далее работаем четко в рамках согласованного план-графика. По умолчанию ежемесячный платеж составляет 29.500 р./мес., но это обсуждаемо.
Главное, что Вы должны понимать - оплата будет идти исключительно по мере получения результата.
Т.е. получили результат, который оговорен - оплатили следующий платеж, еще не получили - никаких денег не надо. Если все сделали, результата нет - возвращаем деньги. Все прозрачно. Подскажите, насколько, на Ваш взгляд, такой формат выгоден?
За результат. Основная задача - увеличить Вашу прибыль минимум в 2 раза. Для этого по-любому надо будет сделать так, чтобы у Вас было хотя бы 100 лидов в месяц, и чтобы из них Вы заключали хотя бы 10 сделок. Ключевое - "хотя бы", т.е. это минимальный результат. Вот за него Вы и платите. Так понятнее?
Давайте так - основные пункты перечислены в чек-листе, который я Вам показал(а). Я правильно понимаю, что этого недостаточно? // Если этого недостаточно, в личном кабинете доступен максимально подробный перечень того, что входит - вплоть до конкретных действий и микро-действий.
Но, поверьте мне, это сейчас не то, о чем нам стоит разговаривать. Потому что главное, что Вы должны понимать - в стоимость входит конкретный пошаговый план вывода Вас на формулу: "+100 лидов/+10 продаж/х2 выручки в месяц". Вот этот результат интересен?
На самом деле, вопрос финансов решаемый - тут проблем нет. Это мы проговорим чуть позже.
Пока же просто хочу понять, насколько, на Ваш взгляд, это было бы Вам полезно и, самое главное, выгодно? Т.е. в формате "вложу столько - заработаю столько"? // Т.е. я правильно понимаю, что Вам это нужно, выгодно, искать варианты готовы, и нам будет иметь смысл обсудить варианты решения финансового вопроса? Правильно понимаю?
Если спрашивает "А какие?" - просто отвечаем, что разберем чуть позже, пока надо определиться с тем, выгодно ли клиенту наше решение
Первое, что нужно понимать - если будет что-то делаться долго, результат придет позже, но обязательно придет.
У нас прописан средний срок прохождения модуля, и указан результат, который будет по факту прохождения. Если прохождение займет дольше - ничего страшного, результат просто будет немного позже.
Если все сделаем быстрее - супер, быстрее придем к результату.
Давай разберем, а почему может быть долго? ПО практике, задержка может быть из-за того, что Вы как наш Партнер либо будете что-то тяжело воспринимать - ну просто потому, что из другой ниши, либо будете банально ничего не делать
Если будет тяжело - мы поможем, для этого куратор и закрепляется.
Если не будете делать - зачем тогда начинать?
За Вами будет закреплен куратор, поверьте моему опыту - самые далекие от этой сферы компании справлялись
Вы все это согласуете с куратором, все исходя из ваших потребностей, Может захотите ВСЁ либо остановитесь на малом.
Здорово, что у вас есть и сайт и реклама. Значит у вас намного быстрее получится выйти на гарантированный результат. Вы же согласны с тем, что у нас в стране есть тысячи маркетологов и вебмастеров? (ответ клиента)
Некоторые маркетологи работают, себе в плюс, дорого берут и реально разбираются в рекламе. Другие довольствуются средними результатами. Есть и те кто работают в минус. Но это не отменяет того факта, что они есть на рынке. Согласны с этим? (ответ клиента)
Все они работают на одних и тех же платформах Яндекс и MyTarget. Просто других платформ нет, но я думаю вы с этим знакомы? (ответ клиента)
И мы делаем вывод, что платформы одни, а результаты у них разные. Так к чему я это. Круто, что у вас есть сайт и реклама, но вам же нужно увеличить количество клиентов, а на свой способ привлечения, мы даём гарантии. Так и скажите разве вам будет плохо от того, что гарантированно вам в месяц будет +100 заявок гарантированно? А если не будет, то и затрат не будет у нас это в договоре прописано? (ответ клиента)
И тут есть три варианта либо искать готовые лиды, но там проблем много (вы зависимы от компании, да и делают они что хотят). Либо оставить всё как есть, но от этого клиентов не прибавится, да и делать одно и то же и ждать разные результаты это безумие (так Альберт Эйнштейн говорил). Либо попробовать подключить дополнительную гарантированную рекламу и контролировать, а так же видеть результат. Что скажите? Попробуем?!!! Все равно ничего не теряете?
Т.е., как Вы видите, абсолютно реальный кейс. В котором результат достигается на благодаря каким-то "волшебным методам", а просто благодаря грамотному подходу и использованию уже готовых шаблонов.
Если захотите, я предоставлю контакты руководства "Правого дела", чтобы они сами Вам все рассказали - никаких проблем нет. Пока же просто хочу донести до Вас, что результат, о котором мы говорим - он абсолютно реален. Надо просто сделать
Точно не знаю, много, сами понимаете, я всех клиентов не знаю, ими разные люди занимаются. Но то, что я реально вижу - каждый месяц 2-3 компании увеличивают приток клиентов в 2-3 раза.
Естественно, Вы понимаете, что кейсов много, я привожу компанию "Правое дело" просто потому, что это один из самых успешных - не у всех результаты настолько большие.
Но в среднем+100-200 т.р. за 2-3 месяца компании делают.
(Если есть)Да, конечно - такой-то кейс
(Если нет) На самом деле, по Вашей нише Вы будете первым. И, на самом деле, это даже и хорошо. Понимаете почему?
Потому что мы в этом случае будем уделять Вам не то что повышенное, а максимальное внимание, чтобы сделать Вашу компанию будущим кейсом. А это автоматически означает, что все для Вас будет максимально просто и удобно. А поскольку результат гарантируетя по договору, какая Вам разница, первым Вы будете либо последним? Вам же важно, чтобы у Вас как можно быстрее и проще получилось, верно? И как показывает наша практика, чем больше внимания, тем быстрее получается. И первые партнеры обычно показывают наилучшие результаты.
Отлично. Тогда вернемся на шаг назад, и я у Вас спрошу - Насколько, на Ваш взгляд, Вам это нужно?
А можете перечислить - а что понравилось? Можете дать обратную связь?
внимательно слушаем клиента, от себя добавляем, если что-то пропустил, в формате: А Вы же обратили внимание, что... ПРЕИМУЩЕСТВО?
Я и сам против импульсивных покупок.
Я просто хочу убедиться, что мы с Вами на одной волне - что Вам в принципе продукт подходит, Вы понимаете, за что платите и для Вас все максимально прозрачно.
Подскажите продукт подходит? (Если что-то не так, разбираем продукт и добиваемся да)
Понимаете за что платите? (Если нет, разбираем)
Для Вас всемаксимально прозрачно? (Если нет, разбираем)
Если все нравится, но просто "Надо подумать" (т.е. упирается) - идем дальше по скрипту
Подскажите, Вам было бы проще принять решение, если бы у Вас на руках были не просто слова и договор, а чтобы Вы четко понимали - вот такой-то доступ у меня будет, все будет вот в этой системе, зайти вот так, посмотреть вот так, сотрудника обучить вот так?
Что я тогда предлагаю - пока Вы будете принимать решение, думать, я сохраню за Вами созданный личный кабинет, я Вам выставлю счет на перв. взнос - на 99.000 р., чтобы Вы могли увидеть, что там тоже все прозрачно, пробить нас по реквизитам - и принять решение по конкретном пакету. Сможем так сделать?
Отлично - давайте тогда так и сделаем. Для этого нам потребуется перейти в личный кабинет. Пожалуйста, перейдите по ссылке, что я направлял(а) Вам на почту перед нашей встречей. Перейдите по ссылке "Регистрация в личном кабинете"
Смотрите, что нам надо сделать?
Посмотреть раздел "Модули" - показать, что модули есть, но что доступ к ним закрыт
Объяснить, что будет после оплаты - откроется доступ. Показать тезисно внутрянку модуля
Перейти в раздел "Оплата" - для открытия доступа нужно выставить счет
Сформировать счет, открыть его, показать реквизиты, за что оплата
Отправить счет, на почту
Подскажите, все ли наглядно я Вам показал(а), может, что-то было непонятно?
Да конечно без проблем! Так, как вы сказали, что клиенты сейчас нужны, задайте мне все интересующие вопросы, я на них отвечу всё займет 5 минут. Да и практике для принятия решения хватает и 30 минут, по этому можем и сегодня тогда решить вопрос с клиентами.
Без проблем, только единственное я вас не понимаю, вы сами говорили, что результат чем раньше будет,тем лучше так?
И так же я понимаю, что могут быть дела, да и человек вы занятой. По этому не переживайте, когда вам будет удобно, тогда и начнем процесс, но решение я бы принимал сейчас, так как есть бонус, да и это занимает пять минут, всегда удобней начинать с выгодных условий согласны?
Да и тем более вы сказали, что продукт вас полностью устроил и всё прозрачно и понятно ведь так?
Я бы порекомендовал тогда принять решение максимум до завтра, вам так просто будет выгоднее, что скажите? (если ответ отрицательный, договариваемся о четкой дате принятия решения)
В таком случае, мы договариваемся о следующем: - Вы принимаете решение до завтра, чтобы получить бонус. - Если все ок, оплачиваете - Я звоню Вам завтра в ВРЕМЯ для того, чтобы получить Ваше решение.
Если оно будет положительным - сразу начнем работать, получать клиентов, Если отрицательным - ничего страшного, пожелаем друг другу удачи и попрощаемся.